#邻里关系#华远地产赋能多方力量抗“疫” 共创中国新邻里关系
新冠肺炎疫情的爆发 , 使得社区的服务品质迎来“大考” 。 疫情期间 , 华远地产(600743,股吧)身肩国企责任 , 将社区“抗疫”视作系统工程 , 凝聚物业、业主、华远Hi平台、商家等多方资源 , 统筹多方力量共创中国新邻里关系 , 实现华远全国社区零病例 。
近段时间 , 央视新闻移动网、人民网(603000,股吧)、陕西电视台、西安电视台等多家媒体纷纷报道了华远·海蓝城(西安)社区的抗“疫”先进事迹;2月9日 , 西安市副市长、市公安局局长肖西亮在深入浐灞生态区的检查中 , 重点来到海蓝城社区 , 并对社区的返城人员信息流转和管控工作、疫情防控措施效果提出肯定 。
在这一占地580亩、入住业主约9800余户的超级社区 , 做好安全防“疫”工作颇为不易 。 透过抗“疫”标杆社区一天的日常 , 足以窥见华远地产如何发挥主体责任 , 与全国各个社区的业主们携手同行、共克时艰 。
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(西安市副市长、市公安局局长肖西亮视察华远·海蓝城社区)
上午:以应急管理能力 , 构筑“安全防火墙”
300名物业人员、31名社区志愿者的队伍 , 是每天守护华远·海蓝城(西安)社区安全、保障业主基础生活的工作人员 。
7:00 日常消杀一丝不苟
在社区很多居民尚在梦乡的时候 , 物业人员已经悄然开始了新一天的消杀工作 。 每天7:00-11:00、14:00、18:00 , 对楼道、电梯厅、垃圾箱等小区重点部位进行消毒 。 到岗社区6个主出入口 , 其他出入口严格锁闭 。 每日入户发送临时出入证9000余张、签订《居家隔离观察承诺书》312户、帮居家隔离户送生活物资及快递共计524户、对近1万户3万多人进行全方位摸排工作 。 这些数据 , 是业主们安全感的来源 。
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(社区6个主出入口 , 进行24小时流量管理)
9:00 新鲜蔬菜、打印资料送到家
此时 , 很多业主陆续听到了熟悉的敲门声 , 这是他们前一天在华远Hi 平台下单的蔬菜和为孩子打印的作业资料到了 。 为满足业主基本生活和小业主学习需求 , 华远Hi平台联合周边商家 , 为业主提供蔬菜配送及打印服务 , 并以“无接触配送”到家门口 , 免除了他们外出采买带来的风险 。
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(社区志愿者们为业主每日送去新鲜蔬菜)
中午:以综合服务能力 , 开启社区“温情时光”
短暂的中午时分 , 社区工作人员也进入了一天中最繁忙的阶段 , 为业主配送食材、给抗“疫”一线业主及家属送温暖 , 精心准备各类社群线上活动和才艺征集……一切都显得如此有条不紊 , 紧张而充实 。
11:40 订制火锅大餐
为了能让业主们居家期间也能享受到美味的饕餮盛宴 , 西安华远Hi平台携手老板火锅店 , 为社区业主上线专属火锅外卖服务和定制优惠 , 提供“无接触配送”服务 , 从打包到送达 , 全程保障业主和家人的用餐安全 。
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(Hi平台携手老板火锅 , 疫期生活品质不打折)
13:00 最暖礼物致“亲人”
华远地产作为国企 , 充分发挥基层党组织战斗堡垒作用 , 西安骏华党支部开启系列温暖行动 , 为社区志愿者、一线及复工的业主及家属送去酒精、口罩等防护物资和爱心蔬菜 , 用最暖礼物致敬可爱的“亲人”们 。
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(华远地产西安骏华党支部为社区志愿者们送关怀)
下午:以资源统筹能力 , 打造“最暖100米”
华远Hi平台充分利用各大社群和周边资源 , 推出运动课堂、亲子教学、花样舞蹈、绘画等花样线上活动 , 并联合苏宁易购(002024,股吧)开启华远业主专属线上团购福利活动 , 联手春雨医生、强森医疗开启24小时义诊……让业主的居家生活同样丰富多彩 , 以积极、乐观的心态相依相伴 。
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