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『』投入各项抗疫成本近2亿 自如2-3月续约率达半年峰值

随着国内疫情逐渐得到控制 ， 各行各业有序复工 ， 各大城市返程人员陆续增多 ， 房屋租赁市场也在逐渐回暖 。 长租机构头部企业自如最新数据显示 ， 其150万在住租客中 ， 绝大部分人员已经顺利返程 。
【『』投入各项抗疫成本近2亿 自如2-3月续约率达半年峰值】自如相关负责人表示 ， 疫情以来自如积极应对 ， 推出多项抗疫举措 。 截至目前 ， 自如一线业务已累计服务全国9000余个社区 ， 顺利安置超万名返程租客 ， 各项抗疫成本已近2亿元 ， 并为66550位新签租客减免押金近2亿 。
对此 ， 业内人士分析认为 ， 自如等长租企业充分发挥规模、技术、服务等方面的优势 ， 展现出了较强的整合、运营能力 ， 在获得社区认可的同时也收获了良好的市场反馈和用户信任 。
投入各项抗疫成本近2亿续约率 超70% 达峰值
疫情对各行各业来说都是一场大考 ， 作为民生行业 ， 自如等长租代表企业发挥了积极作用 ， 在保障用户租住安全的同时努力降低租客经济压力 ， 凸显市场锚定作用 。
据了解 ， 截至目前 ， 自如150万在住租客中 ， 绝大部分人员已顺利返程 。 疫情以来 ， 共安置超过12000位返程租客 ， 为其提供免费独立居住;为约66550位新签租客减免押金;为近18000位租客提供了短期续约补贴和退租便利 。
对此 ， 有媒体粗略估算 ， 自如在陆续推出的举措中 ， 为全国租客减免半月服务费、安置超万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒升级 ， 加上此前为武汉租客减免租金和服务费 ， 目前其投入抗疫成本或已近2亿元 ， 另为租客减免押金近2个亿 。
通过落实一系列举措 ， 自如保障用户在疫情期间的安心租住 ， 平衡了安全性和用户口碑 ， 也赢得了市场的认可与好评 ， 2020年2月、3月客户续约率均超过70% ， 达到近半年峰值 。
对此业内人士指出 ， 疫情发生以来自如以保障安全为第一要务 ， 持续加大投入 ， 不仅保障了用户租住安全 ， 同时也降低了租客的经济压力 ， 值得更多企业借鉴 。
深入一线协助抗疫 服务全国9城 9235个社区
在为租客提供租住服务的同时 ， 自如积极配合相关部门展开防疫工作 ， 在疫情管控过程中提供助力：一方面 ， 通过各类抗疫举措展现长租企业的安全抓手价值;另一方面 ， 通过减免租客押金、有序提供租住服务等举措 ， 展现企业复工抓手价值 。
安全防疫方面 ， 为更好地配合社区 ， 自如建立了一整套的防疫体系：返程前的信息收集、提报社区、风险分级;返程后的租客安置、出入证协助办理等;日常服务方面 ， 自如一线服务者为用户和居民递送外卖、采购物资 ， 并协助社区站岗测量体温 。
自如相关负责人介绍 ， 截至目前 ， 自如全国九城的一线服务者、志愿者累计服务共953个街道、9235个社区 ， 此外 ， 业务直接对接1205个派出所 ， 4196个警务站 。
对此 ， 业内人士表示 ， 面对疫情 ， 自如等长租企业积极采取各项应对措施 ， 深入一线协助社区和管理部门防控疫情 ， 保障用户安全 ， 为行业秩序和民生稳定提供了助力 ， 体现了企业的社会价值 。 “经过疫情的考验 ， 自如等长租企业的稳健表现会对其口碑产生影响 ， 有望获得更多租客青睐 。 ”


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