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[比尔]36氪领读丨硅谷CEO们的“万亿美元教练”，马云马化腾身边也需要这样的人( 二 )


我更愿意把这本书特殊的体例定义为场景管理学 。 虽然这些人、事情、场景是相互孤立的 ， 但是比尔在其中的言行都一贯地生动、鲜明 ， 意义重大 ， 让人印象深刻、终生难忘；而当比尔的行为被两位作者认真收集、筛选、串联起来并呈现在这本书中时 ， 比尔之于硅谷的意义就凸显出来 。
这本书不仅是为了纪念比尔 ， 也是致力于揭开与传承硅谷成功的另一面 ， 即除去技术、商业模式、创新与增长之外的另一面：关于大公司内部的人与团队 ， 关于聪明之外的善良与道德 ， 关于数据与算法背后的爱与情感 。
任何一种成功 ， 尤其是持续的成功 ， 都是一种复杂的系统性的成功 。 我们很容易看到那些外在的、显性的成功要素 ， 但是会忽略底层与根基上一些同样重要甚至更重要的元素 。
硅谷的成功也是如此 。 我们很容易看到 ， 硅谷突破性的技术层出不穷、创新型的产品与商业模式前赴后继、巨无霸与独角兽不断涌现 ， 但很难看到支撑这一切的背后的人与团队、文化与理念、创始人与高管们在公司管理上遭遇的巨大挑战、他们内心的各种挫败与挣扎 。 因为这一面的元素很难量化、显性化、结构化 ， 它浸透在硅谷每一间会议室、每一次或大或小的冲突和决策当中 。 但正是在这些硅谷日常之中 ， 包含着美国互联网公司成功的另一半的秘密 。
在这本记录比尔的作为与理念的书中 ， 两位作者从80余位被比尔指导过的硅谷高管那里收集到的种种场景 ， 是如此丰富、生动 ， 充满画面感与启发性 ， 让人印象深刻、深为触动 。 它的含金量 ， 并不亚于很多大部头传记或管理学著作 。
为什么中国的互联网公司尤其需要“比尔”
读完这本书 ， 我既被比尔的为人与做派深深打动 ， 也被两位作者追忆比尔的那份深情所感染 。 但紧随而来的是一连串的疑问与担心：中国的互联网巨头背后 ， 有没有这样一位“比尔” ， 在公司高速增长的同时 ， 帮助创始人与核心高管不断优化团队管理与建设？中国互联网大佬们 ， 会接受身边有这样一位“比尔” ， 长期贴身观察、指导、干预他们的决策 ， 甚至教训他们愚蠢的行为吗？
中国的互联网公司实在是太需要一位（甚至一打）“比尔”了！
就在阅读本书之际 ， 中国某科技公司的裁员事件正闹得沸沸扬扬 。 该事件被舆论关注与批判 ， 不仅因为裁员过程粗糙与粗暴 ， 更因为事件被曝光之后公司面对质疑时的回应与态度 。 其中流露出的傲慢与冷漠 ， 让人对其深感失望 。 长期只关注技术、产品与增长 ， 而忽略人、忽略员工的基本权利与需求 ， 让一些公司的高速增长与惊人业绩 ， 显得脆弱且不够道德 。
而在这方面 ， 硅谷的比尔与这本书 ， 可以说来得恰如其时 。
身处硅谷激烈的竞争当中 ， 比尔也极度强调增长 ， 强调运营效率 ， 强调实现盈利目标 ， 强调团队必须赢得胜利 。 但是 ， 比尔更加强调 ， “人最重要”“团队至上” ， 以及“胜之有道” 。 比尔也亲自经手了多次裁员 ， 但是他协助公司高管们 ， 把裁员这件事做得优雅且温暖 。
书中专门有一节内容 ， 标题为：有尊严地离开 。
商业世界的裁员与解雇不可避免 。 但是比尔认为 ， 裁员说明了公司管理的失败 ， 而不是被解雇者的失败 。 因此 ， 公司要让员工有尊严地离开 。 “如果你不得不让别人离开公司 ， 那就慷慨大方地善待他们 ， 赞扬他们曾经取得的成就 。 ”书中也讲述了比尔高超的解雇沟通技巧——事实与研究都证明 ， 善待离职员工对公司的士气与声誉极其重要 。
裁员与解雇当然包含很多细致的技巧 ， 比如沟通方式、补偿方案、解雇流程等等 。 但是更重要的是 ， 这背后是一家公司价值观的体现：是否尊重员工 ， 是否确保个体的权利不被剥夺 。
除了在裁员与解雇这些职场高难问题上比尔的处理技巧非常值得学习 ， 比尔还有很多地方极其打动人心 ， 比如他对于公司创始人的推崇与爱护 ， 比如他对职场杰出女性的提拔与扶持 ， 比如他对职场低阶员工 ， 例如总裁秘书的关心与帮助 ， 都让人看到一个既非常聪明 ， 又极度善良的职场高管榜样 。


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