销售易CRM：玩转7条获客通路，打造汽车经销企业集客流水线

2020-04-01

　　在垮塌式下跌中寻找生机

　　中国汽车流通协会发布的数据显示:2020年2月整体汽车销量仅为25万辆,与去年同期相比降低78.7%,数据的垮塌式下滑让人不忍直视,也因此汽车经销商的库存系数已史无前例地攀升至14.8,环比上升了8倍。

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　　汽车流通协会汽车库存系数

　　任何事物都具备两面性,虽然在疫情的影响下,汽车整体销售数据并不乐观,但其背后仍有值得汽车经销商们挖掘的潜在机会。艾瑞咨询发布《疫情影响下的用户消费指数趋势报告》显示,31%的用户购车意愿提升,14.2%的用户确定购车意愿。疫情后的消费者购车反弹可能性增高,这或许有助于整体市场的激活。

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　　艾瑞咨询:疫情结束后中国居民私家车添置/置换需求变化

　　多层面高覆盖攻克疫情后市场

　　结合当前的行业现状以及市场需求,大量的经销商集团及其下设4S门店,从消费区域、消费者心理、特定群体、产品及服务政策、营销工具及社交媒体应用等层面对客户需求进行拆解,并已启动适当的营销策略:

销售易CRM：玩转7条获客通路，打造汽车经销企业集客流水线。　　消费区域:业务范围涉及全国的汽车经销商会制定区域性质的促销活动,例如双限城市、疫情重点地区的特价车辆;

　　消费者心理:经销商将营销策略侧重在消费者注重的安全、健康等方向,例如疫情礼包,无接触服务、一站式交车;

　　特定群体:经销商设定针对特定群体的活动客户转化以及基盘客户打下良好基础,例如医务人员特殊礼遇;

　　产品及服务政策:主机厂趁势推出诸多与客户需求吻合的产品及服务内容,经销商加以利用帮助推动产品和服务销量,例如防病毒车辆、线上金融服务、上门送车及维修服务

　　营销工具及社交媒体:在当前大环境下,经销商通过更多线上集客场景提升客户体验,增强线索的转化潜能,例如线上VR展厅、车辆介绍、直播卖车;

　　7条管道接通获客“水龙头”

　　汽车经销商通过一系列营销策略,设定丰富且符合当下客户需求的营销、服务场景,接下来利用有效管道将客户与场景进行连接,从而激活客户的购买欲望,是亟需解决的下一个重要问题。下面7条获客管道的高效利用将为经销商打开客源的“水龙头”:

　　1. 精准吸纳目标客户自然到店:该数据很大程度上依赖于公司的市场投放和宣传力度,理论上是一个投入越多回报越大的选项,然而现状往往不是如此。投放渠道的选择将直接影响获客质量,比如传统垂直媒体的线索品质与数量均快速下滑,简单的线上投放效果欠佳等。

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