「北京日报客户端」72家试水的实体书店读者认不认？，外卖点书
一些细心的读者已经注意到 ， 包括PageOne、北京图书大厦、钟书阁等在内的北京72家实体书店近日转战美团外卖平台 ， 人们可以像点餐一样 ， 享受到最快30分钟图书送达的服务 。
近20天过去了 ， 试水外卖的书店 ， 水土服不服？读者认不认？采访人员进行了一番采访 。
书店最多的一天有订单50多个
外研书店周末一天接到了50多个订单 ， 这是这家书店上线美团平台以来 ， 接到订单最多的一天 。
北京外研书店经理付帅说：“这其中包括30多单即时订单、20多个预约单 。 ”他还介绍 ， 外研书店的两家门店分别位于北京外国语大学和东升科技园 ， 在疫情期间管理都非常严格 ， 目前都是由书店员工打好包送到校门和园区门口 。
新华书店相关负责人也透露 ， 参与美团外卖平台的新华书店门店有32家 ， 自3月13日试运营至今 ， 已经产生订单超过百单 。
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【「北京日报客户端」72家试水的实体书店读者认不认？，外卖点书】美团骑士到新华书店大栅栏店取“外卖” ， 交付商品前 ， 店员为骑士测量体温
美团闪购有关负责人介绍 ， 近日 ， 平台联合READWAY上海三联书店、新华书店、外研书店、码字人书店、钟书阁等42个线上营业的实体书店门店 ， 开展首个线上读书节活动 ， 短短3天时间创下近1000本图书的销量 。 读书节期间 ， 用户最爱买的是儿童绘本、社科经典和词典等工具书 ， 同时也下单了手帐、作业本、咖啡等多种物品 。 有趣的是 ， 工具书词典成为销量最高的人气单品 ， 包括《牛津高阶词典》《新华字典》《古汉语常用字字典》等在内的工具书 ， 共售出了27本 。
但并不是所有的书店都有如此业绩 ， 有的书店甚至一直还未“开张” 。 小众书坊创始人彭明榜说 ， 小众书坊从开店起就有自己的有赞商城、淘宝店铺 ， 去年又开通了京东商城小众雅集图书专营店 ， 这几个线上店都是通过微信公众号推广的 ， 从3月9日起 ， 快递恢复发货 ， 将此前积累的五六百个订单都发出去了 。 他分析 ， 由于小众书坊是家诗歌主题书店 ， 客户群相对稳定 ， 目前大家还是习惯在原有的平台下单 ， 对美团平台还不熟悉 。
上线书店追求“小而美”
浏览上线书店的页面可以发现 ， 这些书店的品类优势与传统电商的追求显然不同 ， 不是大而全 ， 而是小而美 。
PageOne北京坊店总经理陈鹏说 ， 为凸显自身核心竞争优势 ， 与其它图书品牌形成差异化 ， PageOne在美团外卖售卖的图书类型 ， 依然延续其线下实体书店风格 ， 以英文原版图书和设计类书籍为主 。 小众书坊书目主打诗歌和文学 ， 而且不少都是自有出版品种 。 中信书店启皓店将科普新知品类放在最重要的位置推荐 ， 这和其实体店的选品特色一脉相承 。 此外 ， 总体上看 ， 上线书店图书品类不多 ， 图书定价一般没有折扣 。
根据美团外卖的相关统计 ， 除了图书外 ， 在线销售商品特色鲜明 ， 其中还不乏浮世绘真丝眼罩、时间管理器、轻生活收纳袋、咖啡豆、乐高书灯等文创、文具、餐饮类产品 。 付帅告诉采访人员 ， 外研书店的童书销售占比最大 ， 其中包括分级读物、绘本和原版图书等 ， 另一个品类就是和孩子在家学习相关的文具、文创 。 不过他也提到 ， “文具等因为单价低 ， 订单多 ， 但是销售额并不高 ， 很多成为了凑单商品 。 ”值得一提的是 ， 外研书店特意将自己开发的“杨小洲设计限量精装版笔记本”拿来促销 ， 因为具有专属性 ， 加之促销力度比较大 ， 销售情况不错 。
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外研书店员工为外卖小哥备好图书
“不追求大而全 ， 而是小而美有特色 ， 利用专业选品能力 ， 尽量打包、组合出一些具有独特性的产品 ， 这样在折扣不占优势的情况下 ， 才能有持久性 ， ”付帅总结道 。 美团闪购相关负责人也特别提到 ， “外研书店是首批入驻实体书店中标杆性的门店” ， 这位负责人介绍 ， 外研书店的两个线上门店 ， 各自上传了800多个商品 ， 门店内明确列出了文创产品、学生必备词典、3-7岁绘本、畅销文学、地图、书签等多种商品标签 ， 供消费者选购 ， “这样分门别类的精细化运营 ， 对于提升单量很有帮助 。 ”
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