京东自营物流拒绝配送上门合理吗?
天啦 这个话题是专为我而设的吧
先说现在我的处理办法:
已经向北京消费者协会投诉:010-12315
期待会有结果吧！！
事情经过:附图一张 如下图所示
【京东自营物流拒绝配送上门合理吗?】 
我也是因为国庆回家然后选择在京东上买了猫粮 10.2下单 预计送达时间是10.4 本来满心欢喜的在家等待着快递 然后昨天一天都没有快递打电话（此处注意:是没有任何快递人员给我打电话！！还是我亲自给后台配送人员打了电话，说下雨封路不能按时送达，但是到我们家这边是有两条道路的，封路了只封了其中一条道路，另一条道路畅通无阻） 然后我对此种情况表示了理解说可以今天送到但是要求送货上门 快递员当时在电话里也表示了认同！没有直接拒绝我的要求！ 然后今天送货到我们家附近站点的时候快递员打电话给我说不能送货上门必须自取！！然后对昨天的延迟送货没有一点歉意和表示！！这一点非常不能接受！！
然后我这边联系京东客服要求处理这件事情！京东客服在系统里查询到昨天延迟送货的原因竟然是快递员选择了无法联系客户！！天啦！昨天一整天我的手机都畅通无阻。要不是我亲自打电话给快递员，还不知道为什么会延迟！！看吧，这就是京东物流快递人员处理问题的方式和态度！！京东客服一直在和我打圈！说会联系快递员给我送货上门！期间京东客服专员给我打了一次电话说会解决我的问题！但是一直没有快递员给我打电话！一直都没有！！
现在时间是10月5号晚上7:20 距离我收货时间已经过去一整天了 还是没有快递员给我打电话 ！！现在心里非常生气！！这次选择在京东购买也是信任京东物流配送！然而没有想到现实狠狠拍了我一巴掌！！从此京东物流配送再不信任！！
现在我这边申请了退货 也给北京消协打了投诉电话 猫粮也在天猫专柜重新下单！这个国庆因为因为京东太不值了！！真的超级想骂脏话！！！
■网友的回复
绝对可以投诉，附上高德地图路线举证。
■网友的回复
投诉
■网友的回复
投诉，我青岛这边的农村，每次京东快递都送到村口然后自己去取。
■网友的回复
不合理，打京东投诉电话投诉。
■网友的回复
不合理，直接投诉。投诉不行的话就投诉12315
■网友的回复
自营的肯定不合理
■网友的回复
您好，建议您联系在线客服反馈哦，感谢支持。
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