怎样避免事情“越描越黑”
言多必失，少说话多做事。
■网友的回复
这个行业里，相信的是行动，而非承诺。不要把自己想法一厢情愿引申为双方共同最佳选择，因为你无法知道你客户遇到过什么样的事情，因而才确立了他坚持的这个流程。然而利益是共同的。引申到日常生活中：沟通是取得信任的一种手段，信任只是用来控制交易风险的一种手段。外贸就是争夺利益和风险控制的游戏，战场就是交易的每个节点。很难想象一个既不了解对手（对手如何控制风险），又不了解战场（交易节点）的人如何在游戏中胜出。
■网友的回复
首先你要说你感觉到了对方的不信任，并向对方确认，如果对方承认再问为什么，然后解决问题就行了。
如果对方不承认，你要说介意我说一下我这个感觉的理由吗，然后你陈列“证据”，也就是你观察到对方言谈中的不信任感的具体流露点。
【怎样避免事情“越描越黑”】 这样隔阂就解开了。
■网友的回复
谢邀！你以第三人的视角看这个问题就好咯，不夹带个人情感去直述事情的原委即可，就像流水账那样。重点突出每件事或每种情况的矛盾和冲突点，及当时你和对方的反应即可，至于其他不要评论和职责。对事不对人。
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