「培训机构」疫情期间,商家倒闭跑路,我的预付消费怎么办?( 三 )


陈音江表示 ,不管是疫情原因 , 还是自身经营问题 , 理发店出现关停或倒闭问题 , 都不能把消费者的预付款占为己有 。依据《消费者权益保护法》 ,经营者以预收款方式提供商品或者服务的 , 应当按照约定提供;未按照约定提供的 , 应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 , 并承担预付款的利息 。如果无法与经营者协商解决 , 消费者可以向有关行政部门投诉 , 也可以到法院提起诉讼 , 依法维护自己的合法权益 。有关部门接到消费者投诉后 , 应该及时对涉事商家做出调查 。 如果确实是受疫情影响或经营不善 , 可以按照相应的破产程序执行 。 但如果发现存在非法转移或挪用预付款等其他问题 , 则很可能涉嫌非法集资或诈骗犯罪 , 应依法移送公安机关对其立案调查 。来源: 经济日报 , 图片来源网络
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【「培训机构」疫情期间,商家倒闭跑路,我的预付消费怎么办?】编辑:沐 雨 审核: 陈兆龙
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