【晨郴州】春风细雨，温暖人心——经开区调解员“老邓”的一天
【【晨郴州】春风细雨，温暖人心——经开区调解员“老邓”的一天】
本文插图
（网友拍摄的调解工作现场）
上午11:40 ， 郴州经开区综合服务中心调解员邓伟准备早点下班陪父亲吃饭 ， 老父亲卧病在床多年 ， 老邓想尽量多陪陪老父亲 。 "砰砰砰" ， 办公室门被重重敲响 ， 高八度的声音随即冲来:投诉是到你们这里撒！我要投诉！那个老板扣我的工资不把！
看到愤怒的眼神 ， 从事劳动争议调解工作多年的邓伟知道"来者不善" 。 没有急着问投诉什么事 ， 而是先邀请对方坐下 ， 并递上一杯热茶 ， 东扯西扯 ， 拉着家常 。 待对方心情平静下来之后 ， 邓伟扯正事:兄弟 ， 到哪里做事？做什么事？还有好多钱冒结？老邓边问边记 。
投诉者程某（化名）在园区内的物流公司从事司机运输 ， 因辞工时间问题与公司产生争议 ， 老板扣发工资3500元 。 程某觉得不合理 ， 想到找劳动部门帮忙解决 。 又因不熟悉情况 ， 辗转了多个劳动部门才来到经开区劳动争议调解办 。 工资被扣了加上白忙活一上午 ， 心生怨气 ， 才出现开头那一幕 。
了解基本情况后 ， 调解员邓伟立即与有关企业负责人联系 。 经核实公司确定存在克扣工资情况 ， 且老板态度较为强硬 。 邓伟动之以情晓之以理 ， 告知对方如果确实克扣员工工资将会承担什么样的法律责任 。 经过半个多小时的交谈 ， 老板终于答应了程某的诉求 ， 要程某当天下午去公司结清 。
放下电话 ， 邓伟把情况告诉了投诉者程某 。 面对程某质疑的目光 ， 邓伟告诉他自己会积极跟进 ， 并承诺将在15天内给对方一个答复 ， 随即留下了联系方式 。
送走投诉者 ， 时间已到中午一点多 ， 回家吃饭已来不及 。 邓伟随便吃了个盒饭 ， 便趴在桌上小憩一会 。 下午3点左右 ， 电话响起 ， 程某的高兴地说道:“邓队长 ， 我的工资拿到了！感谢！感谢！”
放下电话 ， 调解员邓伟习惯性地笑了笑 ， 随即又拿起了电话:“喂 ， 你好！我这里是经开区劳动争议调解办公室 。 陆某是不是你们那的员工？他通过市长热线说你们没有给足他的工资......”（通讯员：陈建雄）
【来源：郴州经济开发区管理委员会】
版权归原作者所有 ， 向原创致敬
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