励志情感天窗:职场人必学,德鲁克:制度代替不沟通!管理就是沟通!这3个沟通
管理学大师德鲁克说:制度代替不了沟通 。 那么 , 如何打造良好的团队沟通?
很多管理者喜欢通过制度去管理员工 , 但是 , 正如德鲁克所说 , 制度并不能代替沟通 。
制度是管理的基础 , 固然非常重要 。
但 , 对于管理者而言 , 沟通是管理者非常重要的日常工作之一 。 对团队中的每一个员工来讲 , 管理者的沟通也非常重要 。 好的团队沟通 , 可以让团队更加有凝聚力和执行力 。
对于一些人而言 , 他们在职场中得不到重用 , 职场中的人际关系处理不好 , 很多时候不是因为能力不行 , 而是因为不懂职场沟通 。
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今天要跟大家分享的职场沟通 , 包括三个层面 。
一、向上沟通
作为一个员工 , 你与领导之间的沟通 , 称为向上沟通 。
你能不能得到领导的信任、重用和栽培 , 获得领导的赏识 , 都跟你与领导之间建立的良好沟通有密切关系 。
要做好向上沟通 , 要注意以下三个方面的原则 。
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1、尊重第一
你与领导沟通的第一个入口 , 就是尊重 。 这里的尊重 , 不是要你低声下气 , 而是要做到不卑不亢 。
在领导面前 , 不要唯唯诺诺 , 也不要阿谀奉承 , 要保持自己的独立人格 。
万科王石之所以选择郁亮作为接班人 , 正是因为郁亮身上有一种独立的人格气质 , 他不会随便附和王石 。
王石非常欣赏这样的下属 , 有独立的人格 , 独立的思想 。
任何一位领导者 , 都不希望他的员工只是他的一个复制品 , 而是希望员工能够超越自己 。
作为一名员工 , 在追随领导的时候 , 想要和领导建立良好的合作关系 , 你就要做到处处超越领导期望和要求 。
所以你在领导面前 , 不管对待任何意见或想法 , 都要时刻保持独立思考的能力 。
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当你意见与领导不统一的时候 , 要充分尊重领导 。 在表达自己意见的时候 , 要特别注意自己的说话方式和场合 。 不能直截了当去指出你认为的领导的错误 , 或者当着众人的面去反对你的领导 。
当然 , 如果你们公司的文化非常开放 , 这也没什么问题 。 但如果你们公司的文化没有到这个程度 , 那么 , 你需要找到一个更加合适的方式 , 去表达自己的不同意见 。 比如 , 私下沟通 。
总之 , 你在跟领导沟通的时候 , 一定要记住 , 尊重第一 。
绝对不能像孙悟空那样 , 仗着自己能力强 , 业绩好 , 总是公然顶撞领导 。 这样的员工 , 是得不到领导的重用和欣赏的 。
你可以保持你的独立人格 , 但说话的方式 , 一定要把尊重作为入口 , 才能跟领导建立起和谐的关系 。
2、积极主动
作为一个职业化的员工 , 你跟领导之间要形成良好的配合 。 领导交办的任何工作 , 在问清楚需求之后 , 都要迅速、立刻、马上去执行 。
当领导交办工作给你的时候 , 你要主动问领导:什么时候要完成?什么时候要结果?有没有什么特别的要求?
把领导当做你的客户一样去对待 , 问清楚客户的需求 。 然后对领导作出承诺 , 比如:我计划在三天之内给你提供 。
在工作的过程中 , 要及时跟领导汇报重要的节点信息 。
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很多不职业化的员工 , 在领导交办工作之后 , 就杳无音信 , 像石沉大海一样 , 从来不会主动跟领导汇报任何关键信息和关键节点 。
作为一个职业化的员工 , 请你记住 , 做执行除了要结果令领导满意 , 过程也要有充分的沟通与反馈 , 这样才能达到预期结果管控的目的 。
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