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■用互联网运营思维，看线下实体桌游店的经营

因为多档直播、综艺 ， 沉寂的狼人杀和剧本杀突然崛起 ， 撑起线下桌游店的半壁江山 。传统桌游店的经营 ， 也开始需要互联网思维 ， 究竟线下桌游店和线上经营有什么关系？又该怎么制定相关运营策略呢？结合个人实际 ， 掰扯下曾经的小本经营——桌游店~
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现在有很多用户决策心理模型 ， 各有差别 ， 但基本是围绕用户行为活动来的——从发现产品到变成忠诚用户 。都基本是这6个阶段：访问、转化、激活、留存、推荐、变现 。这个过程是循环的 ， 最终形成一个完整用户决策心理的闭环 。
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在每个不同阶段有不同的关注重点 ， 针对不同重点 ， 选用的策略方法也不一样 。下文就围绕这六个阶段展开～
01 访问阶段
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线上app、线下桌游店全都是竞争对手 ， 所以在这个阶段最重要的就是 ， 突破重围——让用户注意到产品 。
桌游店主要消费者为年轻人 ， 首先把渠道选择出来 ， 并分好类免费的、付费的 。选择渠道的时候 ， 可自己模拟用户行为路径程或向用户调研得知 。
曝光类型非常多 ， 如决策类的大众点评、美团 ， 他们平常娱乐的抖音 ， 找位置的时候百度、高德地图等 。
这些曝光分为免费、付费项目 ， 同时根据目标用户的习惯 ， 也会在常去网站app上投放（因为桌游店 ， 带有一定活动、社交性质 ， 所以在豆瓣小组、活动上都进行了软文投放） 。然后进行策略组合 ， 重点是组合多种投放类型 ， 选择低成本、覆盖多平台的组合 。
一开始注册所有免费项目 ， 申请小商家入住：覆盖用户购买选择渠道——大众点评、美团商家注册信息；用户查找位置方法——百度、高德地图的位置申请 。这些在网上都有针对to b 商家开放的入口 ， 提供相关资质即可注册 。等曝光足的时候 ， 一些付费合作 ， 如抖音推荐等会主动找来合作 ， 不过这种多为付费 。
02 转化阶段
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当用户注意到桌游店铺 ， 下面就要努力吸引用户的兴趣 。给用户一个来店铺消费的特别理由 ， 可以是价格优势、特别活动、良好体验氛围等 。
这个关键是在最初使用的几十秒钟内抓住用户、给用户良好的印象感觉 ， 达成最终让他到店消费的目的 。
我们通过调研 ， 发现用户在消费前常会搜索大众app ， 查看相关价格、消费体验评价 。于是内容重点出来了：拍照-点评环境范围、文字-描述老板店员的热情 。于是我们通过多账号 ， 在大众点评上刷单 ， 图文并茂 ， 详细描述了老板店员热情帮忙解决我生活问题 ， 玩了什么本 ， 和别家比这家店体验独特、感受超级好等 。
03 激活阶段
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这一阶段用户对产品的关注达到峰值 ， 他们开始去尝试和体验 。产品初体验的第一印象印象 ， 决定着以后是否要再次回购消费 。
互联网运营中 ， 新用户一般充满光环 ， 工具类多新用户引导、电商类多新用户优惠（如满减等） ， 在线下设计策略同样要有个初次小惊喜 。如果盘零食赠送、适当打折满减等 ， 同时对于第一次来店用户做好登记 ， 包括本次消费体验改进意见和为留存做准备（比如说有促销、拼桌等信息 ， 可以将用户拉进桌游店微信群） 。


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