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『腾讯创业』我在武汉开超市：村里人求我千万不要关店，两个月亏掉了五万块钱


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『腾讯创业』我在武汉开超市：村里人求我千万不要关店，两个月亏掉了五万块钱
本文插图
腾讯创业 | ID：qqchuangye
武汉封城！正当所有人担心武汉即将步入混乱的时候 ， 互联网的力量开始发挥：老师可以通过网络授课；网约车司机没有生意可做 ， 但是能立马转投到保障救援车队之中；外卖商家照常营业 ， 成为了很多人口中的“救命恩人”……
腾讯科技近日推出系列策划《我在武汉》 ， 聚焦一个个武汉人的故事 ， 揭秘他们如何利用互联网 ， 维持着武汉的正常运转 。
第一期：我在武汉卖手机；
第二期：我在武汉当老师；
本文来源“腾讯深网”（ID：qqshenwang） ， 腾讯创业经授权后转载 。
文 /孙宏超
1月23日 ， 对于所有武汉人而言 ， 都是特殊的一天 。 那些在武汉做生意的人们 ， 突然被按下了“暂停键”：餐厅关门、理发店关门、KTV关门、游乐场关门……
但在来势汹汹的“关门”大潮中 ， 却有一只力量顽强地生存着 ， 那就是超市 。 作为老百姓日常采买地重要枢纽 ， 老百姓的生活能否维持在正常水平 ， 超市的运转起到了很大作用 。 在这期间 ， 超市的店主们也想尽了办法 ， 比如通过APP、小程序来引导用户下单 ， 避免超市成为聚集地；自己亲自开车送货 ， 尽量让更多的人能隔离在家中 。
本文的主人公胡老板、陈老板等分别在东西湖区、蔡甸区等地经营着自己小小的门店 ， 他们不是超级英雄 ， 但是他们却用自己的坚守岗位 ， 撑住了更多人的生活 。
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胡老板：超市店主
店铺位置：东西湖区
原打算春节期间和家人出游
我经营的超市已经有16年的历史了 ， 在当地是一家老店 ， 快16个年头了 ， 我差不多是2012年接手 ， 营业面积有20多个平方 。
对于2020年春节 ， 我们也早就做好了计划 ， 因为一年到头小店的生意都很忙碌 ， 原定计划就是春节期间带着老婆和小孩出去玩一下 。
大概是1月23号左右 ， 饿了么平台上订单突然暴增 ， 紧接着就是武汉封城的消息 。 那时候武汉的各种大型超市和集贸市场都已经停止运营 ， 本来我也想把小店和外卖平台都关掉 。 但是忽然之间 ， 觉得自己身上有一种责任 ， 因为每一个订单背后都是一个家庭最急需的生活需求 ， 所以我决定把小店开门 ， 外卖平台的上订单也正常接单 。
冒雨亲自配送
随着疫情逐渐严重 ， 外卖平台上的订单也是越来越多 ， 但是骑手越来越少 ， 配送也越来越不及时 ， 所以我决定亲自参与配送 。 为了防止感染 ， 我把老婆和孩子送到丈母娘家 ， 把父母接过来帮忙看店 。
春节期间武汉的天气并不是很好 ， 我自己配送的前几天一直下雨 ， 刮着风 ， 非常冷 。 但是每次配送完一个订单 ， 听着顾客的连胜道谢 ， 就觉得心里暖暖的 。
因为配送单数很多 ， 我一直觉得很给力的电瓶车也罢工了 ， 骑车配送的最后一单我是推着电动车完成的配送 。
后来饿了么提出了一个客户自提的方案 ， 帮助我解决配送问题 。 但是这样有新的问题 ， 一是客户找到我的小店 ， 并不是很容易；第二是订单比较多 ， 如果每个客户都到我店里面自提的话 ， 就增加了人员的流动 ， 增加了疫情的传播的可能 ， 不利于隔离 。
所以我决定还是自己配送 ， 电瓶车没有了 ， 就开汽车送 ， 这样配送成本就高了很多 ， 有的订单甚至还会亏本 。
进货越来越困难
还有一个问题 ， 就是进货越来越困难 ， 商品市场已经关门 ， 传统的经销商也不再配送 。
疫情来之前进货主要通过线下的经销商和代理商 ， 还有线上的App ， 比如零售通 ， 线下的话就是农贸市场 ， 副食类一般在农贸市场 ， 水饮就是各个代理商、经销商 ， 零食还有一些其他的经销商 。


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