【钛媒体】2020年,企业该如何抢占直播红利?( 二 )
从品牌的直播营销手段来看 , 以淘宝直播平台为例 , 目前有四种主流的方式:找主播带货、参加PGC栏目、自建直播团队、直播代运营 。
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可以发现 , 前几年的直播营销手法主要集中在寻找主播带货、参与PGC栏目中 , 自从疫情让直播营销彻底破圈之后 , 越来越多的品牌开始自建直播团队 , 同时 , 各类营销服务公司也开始增加直播代运营业务 。 预计在未来 , 品牌方对新媒体直播人才的需求会大幅提升 , 而直播代运营产业链也会逐渐完善 。
三、企业该如何抢占直播红利?直播对企业营销的影响 , 不仅仅是营销手段上的一次变动 , 更是企业营销思路上的焕新 。 我们预计 , 未来的品牌新媒体传播及运营中 , 将不仅仅存在“双微”为代表的图文信息、“抖音快手”为代表的短视频信息 , 直播内容运营也将成为企业的标配 。
为此 , 企业应该做何种应对?时趣有以下三条建议:
1.组建直播运营团队
早在2003年 , 电子商务慢慢兴起 , 电商逐渐成为各大品牌的重要销售出口 , 此后企业的电商团队成为几乎每个消费品品牌的标配;2012年微信开放公众号功能后 , 微信公众号便成为了品牌宣传的重要窗口 , 大多数企业的新媒体团队才正式得以组建 , 如今新媒体团队已经成为企业市场部的标配;2018年以来 , 抖音快手为代表的短视频开始兴起 , 不少反应快的企业相继组建视频编导团队 , 其中不少企业也抓住了短视频红利 。
相比于图文和短视频 , 直播离电商销售更近 , 直播团队的组建将成为营销的必选项 , 一个完整的直播团队通常包含以下五类人 , 在小型直播团队中可能会有一人身兼多职 , 品牌也可以把部分角色委托给专业的营销服务公司 。
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其中值得注意的点是:第一 , 理想状态下 , 品牌在不同平台直播 , 需要有匹配相应用户的内容 , 也就是说内容需要做一些定制化设计 , 比如快手里常用“老铁”进行称呼 , 而抖音中则很少;第二 , 数据运营层面需要跟电商部门进行相关协调 , 且需要根据不断的数据反馈去优化主播话术及内容创作方向 。
2 .直播IP的打造和积累
在直播过程中 , 用户对商品的转化动力 , 更多来自于对主播本人的信任 , 优秀的主播几乎最终都会走向IP化的道路上 , 而品牌对主播的打造 , 本质上也是一种在品牌下级打造个人IP的过程 。
企业品牌咨询顾问、时趣SVP王祖德曾指出 , 品牌营销在多年的发展中也在不断进化 , 我们已经从品牌1.0的功能营销阶段 , 经过品牌2.0体验营销阶段、品牌3.0价值观营销阶段 , 进入品牌4.0的个体营销阶段 。 在直播营销的场景下 , 品牌的个人IP打造需求更加突出 。
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当然 , 对于品牌而言 , 直播IP相当于专家队伍的打造 , 需要基于整个品牌框架之下 。 主播或许会类似于“柜姐” , 每个消费者心中都会有自己最喜欢、最亲近的“柜姐” , 而每个主播也将会对其相应的用户进行社群等精细化运营 。
3 .品牌直播间的打造
各个主播、各个平台的流量十分分散 , 如果各自运营的话到后期会十分被动且成本巨大 , 最终很可能会事倍功半 , 无法形成品牌粘性及私域流量池 。
因此企业需要通过品牌直播间的形式将流量进行聚合、强化整体上的品牌IP , 最终才能实现真正意义上的品效合一 。 也就是说 , 无论平台如何、主播是谁 , 品牌在直播间中需要有品牌自身的识别度 , 让观众知道来看直播是为了品牌本身而来 。
品牌直播间的打造其实既是一次系统的品牌价值及策略的梳理工作 , 又需要丰富的电商运营实战经验 , 企业单独进行内部执行容易掉坑 , 不仅资源筹备及整合难度大 , 且试错成本较高 。 企业可以通过寻找经验丰富的营销服务合作方来实现更高效及低成本的搭建及尝试 。
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