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[经济观察报]阿里钉钉：做好数字战“疫”防控的“守门人”( 二 )


【[经济观察报]阿里钉钉：做好数字战“疫”防控的“守门人”】据悉 ， 这一系统于企业组织而言 ， 数字化收集、管理、监测员工健康、返岗等信息 ， 实时风险预警等 ， 而于员工更是一人一码实名验证 ， 保障其安心上班 。
除了帮助政府搭建疫情防控平台 ， 助力企业复工复产 ， 钉钉还面向教育系统推出了在线课堂直播功能 ， 支持直播、录播混合式创新教学模式 ， 以满足全国大中小学在家上课的刚需 ， 实现了“停课不停学” 。
陈航介绍 ， 切入教育行业并非偶然 ， 从最开始为中小企业在线工作提供服务 ， 钉钉在发展的过程中 ， 被越来越多的教育行业客户选中 。
云端战“疫”
受疫情影响 ， “宅”在家 ， 远程协同成为刚需 。
数据显示 ， 从开学至今 ， 钉钉在线课堂支持了包括广东、江苏、河南、山西、山东、湖北等在内的全国超30个省份300多个城市的大中小学开课 ， 覆盖超过了5000万名学生 。
不止在线教育的需求爆发 ， 钉钉面对的最大考验是在线办公这一需求的集中井喷 。
前述中钉钉用最短时间整合了自身在办公最佳实践和各种案例给到用户 ， 并为企业防疫推出了一系列关于在线办公的解决方案 ， 保证着钉钉平台上1000万家企业组织、2亿上班族能够维持正常的在线协同 。
[经济观察报]阿里钉钉：做好数字战“疫”防控的“守门人”
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“疫情爆发第一时间 ， 我们便预料到在线办公将成为全社会的刚需 。 ”白惠源告诉采访人员 ， 钉钉迅速成立了百人专项团队 ， 24时轮班 ， 做到一周左右发版一次 ， 提供全天候技术支撑 ， 确保平台的稳定流畅 。
其实在疫情之前 ， 因早有上千万的组织在使用钉钉 ， “本身体量已经很大” ， 白惠源认为 ， 即便疫情爆发后 ， 也不过是客户对组织内部协同、在线办公等需求被再次激发和更大程度释放 。
为应对流量洪峰 ， 钉钉早在2月7日时紧急扩容了2万台服务器 ， 以保障2亿人在线办公稳定流畅 。 白惠源还透露 ， 为了保障网络授课、视频会议、群直播等在线业务 ， 钉钉在阿里云投入海量的计算资源 ， “仅视频会议一个功能就扩容数万台云服务器” 。
据白惠源介绍 ， 基于阿里云弹性计算资源编排调度服务 ， 钉钉在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器 ， 这一数字也创下了在阿里云快速扩容的新纪录 。 从目前来看 ， 不少在线办公、教育平台持续崩溃 ， 但钉钉却是使用频繁且流畅的那一个 。
“疫情像是一个催化剂 ， 让很多企业的需求被激发 。 ”在白惠源看来 ， 企业采取移动办公模式 ， 对一些还没进行数字化的企业是一种唤醒 ， 特别是疫情危机下 ， 越来越多的企业认识到 ， “再不进行数字化就来不及了” 。
不少企业主动参与到“数字化抗疫”的过程中来 ， 迅速尝试了数字技术平台和产品 。 相较而言 ， 本身擅长数字化的企业 ， 在技术防疫的过程中则表现得有条不紊 。 白惠源讲到 ， 某知名制造业的企业甚至感慨 ， 若非三年前与钉钉合作 ， 当前疫情困扰下“很难想象如何去保持公司的高效运作和活力” 。
需要明确的是 ， 传统办公平台和业务系统的确存在一些瓶颈和局限 ， 但白惠源觉得 ， “数字技术也没有那么玄乎” ， 她以钉钉为抗疫紧急开发的健康打卡、组织健康管理产品为例说道 ， 作为基础平台 ， 钉钉已经把很多技术产品化封装成解决方案 ， 甚至可以定制化赋能输出 ， 有效地帮助客户在分布式部署的办公架构下实现高效协同 。
五年来 ， 钉钉始终秉承“用户第一”的原则打磨产品 ， “能够做到每三周一次迭代 ， 这在移动互联网领域已经是非常惊人的速度 。 ”白惠源表示 ， 基于每一次产品升级都坚持与客户共创 ， “先让企业组织效率发生变化”成为了钉钉的核心价值 。
“此次疫情也让更多企业意识到 ， 数字技术对公司、组织及业务带来的帮助和价值 。 ”白惠源乐于看到 ， 因行业内的需求集中爆发 ， 让很多企业有了组织在线的意识 ， 培养了用户在线化学习工作的心智 ， “让更多的组织向前跨越了好几步” 。


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