「书店」实体书店的疫期自救：开直播带货、建线上社群( 四 ) 实体书店的疫期自救：开直播带货、建线

包括青苑书店、南京先锋书店、年前关店的武汉百草园书店，以书店的名义向所有医护工作者赠送阅读卡或消费优惠。青苑书店在微信公众号中写道， “作为书店，我们的力量太过于薄弱，只能推出这样的一个活动，聊表对广大医护工作者的感谢。 ”

实体书店联盟推出的调查报告，也引来了更多关注和帮助。孙谦说，有关部门联系了她咨询建议。

北京有关部门在2月26日就2020年北京市实体书店扶持工作发出紧急通知，提出包括预拨3月至6月的房租补贴在内的16条措施。 3月1日消息显示，首批扶持资金3月中旬到位，而往年的扶持资金一般都在当年10月下放。

除了北京发布扶持政策，苏州则一早发文为文化和旅游中小微企业提供扶持。孙谦有信心在作为文化中心的北京发布政策后，其他省份应该也会效仿跟进发布。

李苏皖和朋友讨论后感觉，北京对实体书店的扶持力度在全国领先，是真金白银、救急救火，把扶持资金用在刀刃上。

「书店」实体书店的疫期自救：开直播带货、建线上社群。3月已是初春，很多书店已经复工开业。孙谦说，除了政策扶持，多家企业在这期间也对书店业有所帮助。

北京去年拨出资金扶持书店的宣传，包括在微博和抖音上的推广流量。此次疫情期间，李苏皖也尝试了在抖音发布视频，一周内2个视频点赞量过22万、粉丝也有所增长。

情况似乎有所好转。 3月3日，青苑书店发文称：“我们已经走过了疫情中最艰难的那段日子。 ”

加速转型

实体书店的线上消费升级

离河书店的“带货群”每天发起不同主题接龙，今天主题是最喜欢的书籍。页面截图

虽然现在书店大多开了，孙谦觉得这只是一剂恢复信心的安慰剂。大多书店日常三四百平米的店里只有零零星星两三个人。离河书店的孙晓迪也感觉，书店的困难才刚开始。前几周的销售额令人乐观，近几日也逐渐有所减缓。

其实实体书店所面临的销售问题，一直存在。 “某种程度上，疫情是一个契机。 ”码字人书店的创始人李苏皖觉得此前大家都不太重视线上销售，现在着力经营线上，相当于书店多条腿走路，各种举措的效果不能一概而论，也不会一蹴而就，需要时间和精力的积累。

李苏皖感觉，因为书店有一定的受众群体、线上模式也有效，因而近期书店的“自救”多多少少有一定效果，但也要考虑疫情对每一个行业都会产生影响，新鲜感过后，读者是否还会继续支持目前的方式。现金流问题的解决只是一时，书店可以趁着这个时间差想想如何投入解决接下来的问题，让读者的购买出于需求而不是同情。

作为“书萌”发起人，孙谦将实体书店的出路分为三类，商场书店、社区书店和专业书店。身为“租客”的商场书店，她所推崇最为成功的成长模式为诚品模式，变身为“房东” ，不再依赖咖啡等的收入；社区书店可以不仅仅靠卖书盈利，而是成为“有书便利店” ，位于社区的书店具有文化象征力，双重吸引购买力；专业书店则推崇单向街书店、果麦的2040书店和小众书坊的“前店后社”模式，即既是书店又是出版社，具有自己的内容力。此外，建议书店为读者办会员服务，直接触达读者喜好，能更好定制服务。