财经作者陈琦@阿里社交之心不死,腾讯电商布局加速!( 二 )
而钉钉的App Store评分 , 也悄然回升至2.6 , 在App Store免费排行榜下载量位列TOP1......
2月25日 , 爆火的钉钉召开了5.0版本的产品见面会 , 全面升级了功能 , 包含了在线办公室、圈子、只能客户管理产品等新工具 。
其中 , 备受瞩目的圈子功能 , 透露出钉钉的社交和私域流量的野心 。
2019年 , 钉钉用户已突破2亿 , 在疫情期间 , 危机面前持续发力 , 除了对企业级用户群实现扩容外 , 还通过“个性化IP运营” , 发力学校场景下的新用户 , 在大量小学生给钉钉打一分的新闻中 , 成功进行了用户下沉 , 占领了年轻的用户心智 。
据QuestMobile发布的《2020中国移动互联网“战疫专题报告”》 , 在社交领域 , 微信毫无悬念登顶 , QQ紧随其后 。
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很多人不理解 , 为什么QQ还有3.8亿的日活用户 , 仅次于微信排在第二 。
据瓜妹观察 , 现在QQ的活跃用户确实以95后、00后(Z世代)为主 , 它其实是一个非常年轻化的社交软件 。
但QQ用户增速的下滑 , 除了说明新增用户乏力外 , 年轻的用户也可能正在流出 。
流向哪里?这个春天 , 钉钉为他们提供了另一个选择 。
- 钉钉圈子上线 , 深挖私域价值
移动互联网已经从高增长时代进入存量时代 , 对存量用户的深度运营 , 社交无疑是最具黏性、最有效率的方式之一 。
Z世代的社交需求和消费趋势与父辈不同 , 追求自由、多元的个性化特征突出 , 其中 , 许多人也希望与父辈使用不一样的社交软件 , 满足“青春期”的各类成长需求 , 这也让钉钉看到了突破微信“铁幕”的缝隙所在 。
当然 , 钉钉重启社交按钮 , 面临的挑战不小 。
不同于微信以兴趣划分圈子 , 钉钉的圈子分为内部圈、在线教育圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式 。 由此看出 , 整体规划还是更侧重于To B , 短期内瞄准的是在线教育和商务场景下的私域流量 。
但因为网课被圈入钉钉的新用户们 , 阿里一定不会轻易放弃 。
目前 , 钉钉已经逐渐开始打出“年轻牌” , 从而丰富产品序列 , 长期来看 , 可能希望改变以往在用户心中偏理性、工具化的品牌形象 , 让年轻用户对钉钉形成更多认知 , 为长期发展提供助力 。
未来 , 钉钉如何找到让年轻人认为有价值的内容和形式 , 让我们拭目以待 。
小程序直播上阵
微信加码商业化
- 小程序直播来了 , 无需跳转直接卖货
该功能是内置于小程序的一个功能插件 , 商家无需再借助第三方工具 , 就可以在小程序里直接进行直播了 。
从直播中看到 , 小程序直播支持点赞、评论、购物等多种基础功能 。 其中 , 购物入口中的商品选项可以直接连接到所在小程序的商城中 , 包括商品、直播专属优惠券等 。
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微信小程序直播还支持抽奖、优惠券等玩法 , 主播试衣时 , 直播页面下可持续显示对应商品链接 , 无需跳转 , 用户的整个购买流程可在小程序内完整进行 。
虽然在上述小程序中 , 暂未看到回放入口 , 但据一位受邀商家透露 , 小程序直播支持回放 , 只是需要商家进行简单的开发配置 。
- 好物圈+视频号+小程序直播 , 微信电商生态初步形成
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