财经作者陈琦@阿里社交之心不死，腾讯电商布局加速！

在一本正经地分析两大平台的大动作前，让我们先从轻松一点的事情入手——钉钉简直是“社畜”瓜妹最近的快乐源泉。
疫情期间，因其齐全的打卡、云会议功能，钉钉成为被教育部选中的孩子，成为官方指定网课平台。
从职场跨越到教育领域，本是一件收割大量新用户的喜事，万万没想到，比起在家复工的两亿人，钉钉即将迎来更可怕的一个群体——广大小学生。
虽然能因此光明正大地玩手机了，但小朋友们表示：这并非我本意！

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无所畏惧的孩子们和只敢“暗戳戳”内涵的社畜不同，首次遭遇社会毒打的他们，开始给钉钉疯狂“上分”——下载量高达11亿次的开年宠儿，在各大应用市场惨遭大量学生的“一星好评” ，评分掉到了1分。
钉钉用实力诠释了“app红是非多” ，而业界对00后们也“敬仰”了起来：小学生出征，寸草不生！
看看春节前后的评分对比，求钉钉的心理阴影面积。

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再任由事态随之发展下去，钉钉将面临在App Store降低被推荐的可能……
危急时刻，阿里系深厚的运营功力显现出来，钉钉不仅国内爆火，成功危机公关，打造产品人设；还顺势火到国外，借机推出了“圈子”功能，试水社交流量和私域运营。
钉钉圈子悄然上线
剑指社交私域流量

危机公关能力惊艳，办公软件破圈

2月14日，钉钉在微博发布第一波公关。内容不是一纸冷冰冰的”声明澄清“ ，而是一幅妙趣横生的椰树牌椰汁式大字报“求情” ，并召唤阿里动物园——支付宝、天猫、盒马等共同出动，阿里系拟人化生态IP已初见雏形。

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2月16日，钉钉在B站制作了鬼畜调音视频《钉钉本钉，在线求饶》，旋律诙谐洗脑，片中代表钉钉IP形象的黑色小燕子“钉三多”不断跪地大喊：
”少侠们，你们都是我爸爸！ “
“我还是个五岁的孩子，却加班到脱发......”
“五星好评求一次付清，我求求你们了！ ”
该视频一出，立即在全网形成现象级传播，在“年轻人圣地”B站获得1875.8万播放量；钉钉从之前视频播放量只有1000多的“小透明” ，一举成为了一夜吸粉数十万的大V 。
此曲还引得许多B站up主争相改编翻唱，他们站在学生、老师、员工的角度与钉钉“对线”battle ，创作了成百上千个二次创作作品，进一步引发话题；更有日本博主将它翻译成了日文版，火出国门。

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【财经作者陈琦@阿里社交之心不死，腾讯电商布局加速！】后来，钉钉成功借势，在日本疫情爆发之时，将产品顺势推广到了日本。
如今，日本的办公族和学生族可以和我们一起“吐槽”钉钉了。
经过疫情期间的运营，钉钉的B站账号以平均1.5天一个视频的速度产出内容，着实高产得可怕，内容也是用二次元形象花式撒娇打滚卖萌，鬼畜、唱歌、rap齐上阵。