Avaya与艾融件强强联手共迎远程办公新时代( 五 ) 近日,Avaya大中华区总裁富莉莉女士针对

　　富莉莉:首先,作为to B型的服务企业,我们本身的客户都覆盖了一些行业,我们的联合推广,相信可以补足各自在行业方面的一些短板,把行业覆盖做大做精,让这些行业客户可以快速享受到这一高质量的解决方案,例如金融、快消、服务、能源、制造等行业。

　　其次,在合作伙伴方面,我们也有各自的渠道网络,通过打通这些网络,我相信可以更大范围的对我们这套方案进行推广。俗话说“酒香不怕巷子深”,这款优秀的解决方案在当前阶段推出,是急市场所急,所以肯定可以吸引更多渠道合作伙伴的关注与支持。

　　Q:对选用联合解决方案的企业客户,合作双方在后续的技术支持服务上面做了哪些准备?是否可以对客户进行及时周到的服务响应?

　　富莉莉:Avaya产品和平台的安全性和稳定性已经在全球范围内受到了广泛的认可,在很多行业的头部企业中,Avaya的解决方案和平台在企业通信方面都承担着关键的角色,由此可以看出,客户对于Avaya通信平台的可靠性十分信任。同时,Avaya在中国具备完备的技术支持和服务体系,Avaya的全球技术支持中心就设立在中国大连,其中有大量从事企业通信领域的资深专家,直接为大企业提供7*24小时全方位的服务。

　　针对本次推出的联合解决方案,Avaya也专门成立了技术团队进行全面的支持,无论是产品对接、客户定制化需求,还是平台从安装实施到后期运维上都配备了专门的团队,Avaya技术团队将不遗余力地为客户提供服务。

　　从分工的角度,Avaya与艾融软件都本着集自身优势发挥所长的原则,Avaya会负责更多音视频通信平台部分的支持,艾融软件将负责更多业务系统上的支持。同时双方也将会随时进行沟通,针对客户的需求,提出各自的见解,将双方的优势集结于一个平台上,为客户提供最优质、最可靠、最安全的服务。

　　Q:此次战略合作有时间和市场地域限制吗?

　　富莉莉:目前来说,这个合作没有限制。我们看好双方合作的优势互补,相信在未来的很长一段时间里,我们的合作会越来越紧密。

　　Q:您对此次战略合作的市场表现有何期待?有明确的市场目标吗?

　　富莉莉:Avaya与艾融软件达成的本次合作,可以说是Avaya大中华区在2020年最重要的合作之一,强强联手之下,我对市场表现十分期待。 Avaya也希望与艾融软件一起,结合双方各自的优势,为企业级远程办公解决方案提供最佳的支持,满足企业客户所急需。不仅能让更多企业在突发事件的特殊时期,可以快速启动一项应急机制,也为未来中国企业级远程办公解决方案的应用拓展铺好路,为大家理清一个思路和方向,同时为更多的企业提供远程办公赋能。