Avaya与艾融件强强联手共迎远程办公新时代近日,Avaya大中华区总裁富莉莉女士针对

　　2020年2月26日,Avaya突然正式对外宣布与上海艾融软件股份有限公司达成战略合作,推出极具创新意义的企业级远程办公联合解决方案,以协助大中型企业客户解决规模化远程办公存在的诸多问题,包括远程办公如何保证内容安全、如何保证工作高效、如何实现自主可控、如何满足个性化需求、如何保证业务稳定连续等等。消息一出,引起业界广泛关注。

　　近日,Avaya大中华区总裁富莉莉女士针对本次合作接受了媒体访谈,以下为访谈内容实录:

----Avaya与艾融件强强联手共迎远程办公新时代//----

　　Avaya大中华区总裁富莉莉女士

　　Q:在您看来,企业级远程办公与普通的远程办公有何不同?

　　富莉莉:目前,市场上关于远程办公的系统和应用,已经有诸多产品形态,包括私有化、云端化在内的远程办公系统都有很多受众和客户。但仔细比较,应用远程办公,企业需要有一定的认知和界定。

　　远程办公都是企业在用,它是一个系统化工程,包括了办公处理、办公管理与员工协作等多个方面。这里我们所说到的企业级远程办公,准确讲是指规模化企业和高信息安全需求型企业的远程办公;而普通的远程办公,则是指小微型企业和低数据安全需求型企业的远程办公。

　　对于普通远程办公来讲,需求更注重在使用及管理简单、方便、灵活、高效。而对于企业级远程办公来讲,仅有这些是远远不够的,信息安全、大规模使用的稳定性、业务流程对接等是更为核心的诉求,

　　远程办公意味着员工在脱离企业监管的环境下,还可以访问企业的系统、数据。其中不仅包括涉密内容,而且还会处理包括核心业务在内的一切业务。带来便捷性的同时,也带来了非常大的企业数据泄露和安全风险,这对于上面我们所提到的企业级客户是不能承受的。

　　所以安全性是企业级远程办公的首要考虑。最近广受关注的某家企业安全问题,就为远程办公的安全性敲响了警钟。

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　　其次,特殊时期会有大量的用户并发使用远程办公系统,而大量的远程办公会给网络和系统都带来巨大的压力。近期我们也看到了有多个基于公有云的远程办公系统都出现过问题,包括国内顶尖的公有云远程办公平台。而这对于企业级客户同样是不能接受的,保障大规模远程办公的稳定性和业务持续性是企业级客户非常注重的一环。

　　除了安全性和稳定性之外,企业级客户还会关注的一个核心点就是远程办公环境下与业务处理流程、管理流程的无缝衔接。企业级客户通常都会有许多个性化的诉求,这就涉及到远程办公系统的定制化和二次开发,而这也是与普通远程办公的关键差异点。

　　而在功能性方面,我们都知道,远程办公与集中办公相比,沟通多了一道线上交流的程序,因此音视频的清晰流畅,并发参会人员的参会数量,协作功能的丰富度,都直接影响着远程办公的体验。企业级客户由于员工多、部门多、协同多,因此这方面的诉求会更高一些。新型冠状病毒的突发,很多企业都或多或少使用各类系统、应用和工具对远程办公进行了尝试,然而这其中的体验差异很大。