工行秀英海秀支行：延时服务让服务不延迟
“耽误你们这么久下班时间真过意不去 ， 我跑了这么多家网点 ， 还是你们工行的服务最好！”2月24日 ， 刚办完业务的李店长特别高兴 。他是海口市金鼎路上麦当劳餐厅的店长 。 他告诉采访人员 ， 疫情以来 ， 附近的餐饮店基本停业 ， 麦当劳每天营业对外生意火爆 ， 收了近一个月的现金营业款总共70多笔帐要一一存入 ， 但周边网点都没对外营业 ， 这让他犯了难 。这不 ， 2月24日临近下班时 ， 李店长提着一大袋的小面额纸币匆忙来到工行海秀支行柜台 ， 希望存入公司账户 。在了解到客户的业务需求就后 ， 网点负责人当即停下结账 ， 一边安抚客户情绪一边安排专人清点现金为客户一笔一笔存入 ， 加班了近一个小时的时间 ， 终于将客户的现金清点完毕并一一存入 。 随后 ， 李店长还希望换零钞用于对外营业 ， 柜台告诉李店长：“疫情期间我们坚持收支两条线 ， 今天收入的现金我们要经过严格的消毒隔离14天才能对外付出 。 我们可以帮您预约新钞第二天您再过来取 。 ”疫情以来 ， 作为银协“五星服务网点” ， 工行秀英海秀支行坚持现金收支两条线、坚持为客户提供优质高效服务 ， 以诚待客 ， 赢得了广大客户的赞誉 。
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