金融服务无小事 工行贴心服务暖人心
“太感谢你们了 ， 他们就像我的家人一样！“提起工行秀英海秀支行的工作人员 ， 家住西海岸小区的王阿姨既高兴又感动 。3月3日 ， 工行海口海秀支行的客户经理接到王阿姨电话 ， 原来王阿姨想去网点办理一笔定期存款 。 这可让她犯愁了 ， “我爱人出差去了内地 ， 受疫情影响到现在还没回来 ， 家里就我一人 ， 已经没有口罩可以用了 。 我身体一直不好 ， 不敢一个人出门 ， 想去办业务都没办法呀！”了解到王阿姨的难处 ， 客户经理当天下午便驱车前往王阿姨小区楼下 ， 为王阿姨送上口罩 ， 来回接送王阿姨办理了续存业务 。业务办完后 ， 考虑到王阿姨出门不便 ， 还带着她去附近超市和蛋糕店买了些面包和生活用品 。送回小区楼下时 ， 王阿姨拉着客户经理的手感动的说：“太感谢你们了 ， 这么远接送我 ， 还送我口罩 ， 你们就像我的家人一样！”疫情期间 ， 工行海口海秀支行坚持以诚待客 ， 用贴心服务拉近与客户的距离 。
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