「智能」保险营销模式逐渐转变，智能研选要用AI做什么？ | 爱分析访谈
_本文原题：保险营销模式逐渐转变 ， 智能研选要用AI做什么？ | 爱分析访谈
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调研 | 徐天
撰写 | 徐天
2017年是智能保顾的元年 ， 彼时市面上各类智能保顾产品层出不穷 。 智能保顾产品基于客户自身的情况与需求 ， 通过算法和保险产品代替保险代理人提供保险服务 。
智能研选成立于2019年3月 ， 基于NLP等人工智能技术研发图羚风险模型 ， 帮助保险营销员提升专业能力、服务效率 ， 促进与客户直接信任的快速建立 ， 进而提升产能 。
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智能研选基于NLP、知识图谱等技术研发了智能机器人、财务规划模型、保险产品数据库、图羚模型四大模块 。 为B端客户提供全自动、线上化的保险营销服务 。
在B端客户的使用过程中：首先智能机器人与C端用户进行交互 ， 筛选出具有投保意愿的用户 。 再根据用户问卷中提供的财务、健康等数据和财务规划模型刻画用户的“利润表”、“现金流量表”、“负债表” 。 基于此 ， 向C端客户提供多种可视化的保险产品匹配方案供其选择 。 在C端客户对保险产品具备一定的认知和购买意愿之后 ， 再由保险销售人员完成最后的交易环节 。
近年来 ， 客户对于保险产品认知的逐渐深化 ， 市场需求也进一步被打开 。 但传统的代理人很难站在客观、公正的角度为客户提供保险顾问服务 ， 智能保顾在保险销售行业中扮演了重要的角色 。 保险销售模式也逐渐由产品营销向顾问式营销转化 。
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近期 ， 爱分析专访智能研选的创始人&CEO刘学志先生 ， 就智能研选的公司战略、客群情况、市场现状进行了深入交流 ， 现摘取部分内容如下 。
科技赋能保险营销 ， 智能研选为B端客户提供智能营销解决方案
爱分析：智能研选的业务流程是否需要销售人员介入？
刘学志：智能研选提供全自动、线上化服务 ， 并不需要人工介入 。
爱分析：智能研选是否会直接面向C端客户？
刘学志：智能研选并没有选择介入C端 ， 原因在于 ， 公司的定位就是科技赋能营销 。 智能研选是创业公司 ， 需要逐步的获得行业的认可 。 同时 ， 我们也做了一个Demo ， 能够完全基于线上机器人 ， 完成长期人身险的销售 ， 主要用于教育客户或者是展示产品的商业通途 ， 让合作伙伴进一步了解智能研选的产品 。
爱分析：为什么不选择介入C端呢？
刘学志：原因有很多 ， 第一点 ， 公司没流量、没场景、没资源 ， 面向C端客户并不是性价比最高的选择 。 第二点 ， 智能研选对自身的定位是一家保险科技公司 ， 我们更看重的是技术能力的成长、数据积累、产品体验迭代 。 第三点 ， 专注于营销场景 ， 未来所有的渠道都有可能成为合作伙伴 ， 我们更像安卓 ， 成为行业生态里的一环 ， 赋能整个行业 。 而不像iOS纵向的打造所有能力 。
爱分析：智能研选在保险产品数据库方面有什么优势？
刘学志：保险产品数据库底层的数据积累能力不会出现太大的差异 。 大部分公司比拼的是保险产品的结构化和颗粒度的细致程度 。 智能研选的保险产品数据库基于NLP技术能够向客户提供结构化保险产品 ， 同时能够进一步满足更细微的需求 。
爱分析：智能研选的收费模式是怎样的？
刘学志：当前阶段我们有三种收费模式 。 第一种 ， 根据使用模块的数量收费 ， 我们共有四个模块 ， 保险产品数据库、图羚模型、智能机器人、财务规划模型 。 客户使用模块付费 ， 未来考虑开发保单管理模块 。 第二种是根据账号的使用数量收费 。 第三种 ， 对代理人直接收费 。 我们为代理人提供了SaaS平台 ， 核心功能是免费的 ， 但是希望获得更丰富的增值功能则需要付费 。
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