光明网■疫情之下，企业如何实现有韧性的增长作者：清华大学经管学院教授陈劲保增长

　　作者：清华大学经管学院教授　陈劲

　　保增长是企业发展的核心。在目前疫情防控的关键阶段，企业家的主要管理任务就是保增长。企业不仅要在疫情期间努力实现有韧性的增长，在任何时候都应该有意识地培养增长基因。从增长来源来看，一是保持良性增长，通过提高管理效率，增加库存周转率，减少资金负债率，实现更好投资回报；二是实现卓越经营，通过选拔优秀人才，改变企业管理模式，带领企业从优秀走向卓越；三是适时转型变革，企业家要有意愿与能力改变组织的原有基因，将企业生存基因转化为增长基因，努力实现从经济型到生命型企业的有机增长；四是关注未来产业发展，关注创新的力量，通过探索新的产业获得持续发展。

　　在保增长过程中，需要注意的是，不存在所谓的成熟产业，任何产业都有增长机会，任何规模的企业都有发展的前景。因此，企业要在市场中不断找出新的细分空间，挖掘增长机会，把已有企业做好。同时也需要认识到，并非所有的增长都是良性的，比如企业以过度负债、破坏环境为代价的增长模式需要避免，应当树立正确的企业发展观，创造并维系增长型企业。具体来说，一是要重视客户需求，二是改变企业基因，不断完善企业自适应能力和重构性学习体制。特别是在疫情期间，企业要保持财务的稳健性，不要过度使用高的财务杠杆；要坚定信心，不断提高核心技术能力，为企业发展培育增长基因。

　　韧性是我们面临风险时需要的心理素养。对于组织而言，建设韧力调节型组织同样始于韧性思维。组织韧性是指组织调查、学习和行动的能力，且事先并不知道会用到哪种能力。在快速变化的市场环境中，企业需要不断感知和适应市场的变化，发展强化的因果反馈机制，始终坚持清晰的经营战略，并围绕它开展业务。根据动态反馈的需求来扩展和完善业务模型，围绕客户需求，重新进行自我定义。有远见的企业能够表现出明显的韧性，并利用韧性战胜潜在的破坏性冲击所带来的不良后果，最终走出困境。盘点剖析奈飞（Netflix）、亚马逊（Amazon）、华为、京东方等国内外企业的发展历程，对于什么是韧性组织的基石这一问题，我们将不难获得答案。具体说来，一是用韧性思维拦截麻烦。这有助于企业发现危机早期的预警信号，同时建立高可靠性组织，及时用可靠的行动应对不可预测的逆境，以避免可能出现的危机。二是慎重地设立具体的组织韧性实践和步骤。放大微弱的危机信号，做好充分的预备和预防，同时有目的地进行反思行动，实现持续学习。三是创造并加强支持组织韧性的机制。营造可以安全地实施组织韧性实践的环境，以促进组织韧性思维和促成组织韧性实践。增强觉察和预测能力，建立忧患意识，创造一种善待错误的学习文化很有必要。同时要注意增强控制能力，把警觉公开化，加速反馈机制，建立企业弹性的决策结构。

光明网■疫情之下，企业如何实现有韧性的增长。　　企业如何保持韧性并实现增长？笔者认为存在三大路径。一是积极发挥自强不息的企业家精神。尊重企业家才能，有效发挥他们在应对危机方面的主观能动性，让具有爱国主义情怀、持续创新精神、强大社会责任感的企业家脱颖而出，积极探索生产自救、经营转型、效益提升的有效方式，实现基于韧性的逆势增长。二是大力加强数字化转型发展。积极建设智慧企业，转换产品形态，改善管理流程、完善商业模式。三是坚持开放式成长。通过深度合作、协同开发，实现价值共创。