杭州城市“东大门”精准助促复工
原始标题：杭州城市“东大门”精准助促复工 聚焦问题下沉服务“破七难” 新华网杭州2月23日电（徐乐静）江干区彭埠街道是杭州的城市“东大门” ， 近日来 ， 该街道坚持“一手抓疫情防控 ， 一手抓复工复产” ， 在深化“三服务”中扎实破解企业面临的七大难题 ， 抓在一线、抓到企业、抓准问题 ， 将各项服务解难举措落实、落细、落小 ， 有力助推企业规范高效复工复产 ， 全力争夺疫情防控的阻击战、总体战“两战全胜” 。 截至目前 ， 辖区2312家企业已顺利复工 ， 复工率93.4% ， 规上（限上）企业实现100%复工 。 破解实质复工“服务保障难” 按照“重点先行、分级覆盖”思路 ， 领导班子靠前指挥 ， 领衔8个“彭小二”复工帮扶组 ， 承担复工联络员、政策宣讲员、防疫指导员、物资协调员、解困服务员“五员”职责 ， 深入走访辖区320家规上企业、税源型企业及成长型企业 ， 把问题带上来、把办法带下去 。 非重点企业以线上联络为主、线下走访为辅 ， 确保24小时跟踪服务不掉线 。 针对企业共性问题 ， 订制下发9项“干货”的复工“服务包”；针对疑难杂症 ， 建立“收集—归纳—流转—研判—反馈”问题解决闭环 ， 所有问题日清日结、即日反馈 ， 确保事事有回音、件件有着落 。 破解企业防疫“应急处置难” 部分企业因防疫应急处置经验与条件不足 ， 对复工顾虑重重 。 街道紧扣关键环节 ， 制定“隔离→报告→流调→排查→后续”五步处置流程 ， 明确各环节责任人、操作步骤及咨询电话 ， 确保环环相扣、无缝衔接 ， 尽可能降低企业端风险 。 为及时安置需集中隔离员工 ， 彭埠街道全力调用下辖酒店、宾馆等住宿场所资源 ， 建立“彭家园”企业员工专属隔离点 ， 并派驻31名专业人员为入住员工提供全方位服务 。 破解企业防疫“物资筹措难” 针对企业防疫物资储备不足、筹措无门难题 ， 街道按照“按需支取、循环配用”思路设立防疫物资“中转池” ， 由街道先行在池中“存”入口罩50000只、消毒液7500升、额温枪200把 ， 供企业复工筹备期使用 ， 待企业实质复工、防疫物资储备达标后 ， 再将所借物资以实物或资金形式回流入池 ， 供更多企业循环使用 。 另外 ， 按照“源头整合、互助共享”模式搭建“彭友圈”防疫物资线上互助平台 ， 街道积极争取辖区内外物资生产商、销售商、医疗机构、公益组织及合作平台27家入“圈” ， 企业可通过直接购买、物物交换、友情资助等形式获取物资 。 破解外地员工“安心返岗难” 针对异地封闭管控问题 ， 街道积极协调并视情出具政府公函 ， 证明企业复工资质及员工身份；针对建筑业等人员集中度较高的行业企业 ， 采取开辟高铁专列、包专车等方式将员工接回 ， 对自行乘坐铁路、航班返回的员工 ， 按到岗时间给予不同比例的交通补贴；针对到岗后人身安全保障问题 ， 出资为重点企业高管人员、技术骨干购买保险 ， 切实为企业复工增底气强信心 。 破解返杭员工“找房租房难” 全盘梳理整合辖区可用于出租的空置房1157间 。 线下核实房东身份、签订防疫承诺书并进行卫生消杀等基础知识培训；线上搭建“彭安居”房屋出租信息平台 ， 可在线获取房源信息 ， 凭“健康码”绿码及公司出具的在职证明获得租房权 ， 签订电子租房协议 。 破解复工达产“资金周转难” 针对企业因业务停滞、成本积压、工资支出等多重因素造成的资金压力 ， 将政策性帮扶与市场化融资手段相结合 ， 在积极协助企业获取减免房租、转贷服务等省市区助企政策的基础上 ， 制定街道防疫期企业工资周转金制度 ， 设立1000万元资金“周转池” ， 供企业免息借贷用于短期工资支出 ， 缓解短期现金流压力；与杭州联合银行彭埠支行合作推出《疫情防控期助力中小微企业发展专项政策》 ， “一楼一团队”上门订制企业融资方案 ， 通过授信展期、快速放贷、无偿转贷、还款延期等“惠企十条” ， 加快企业资金回笼 ， 实现从复工到达产的实质性转变 。 破解商铺营业“日常监管难” 针对沿街商铺量大面广、风险易发问题 ， 建立“条抓块保、联防联治”协同监管机制 ， 由街道平安建设办、市场监管所组建32人重点督查队伍 ， 对全辖区986家沿街商铺进行抽查暗访 ， 由19个社区自行组建共76人日间巡查队伍 ， 对属地范围商铺开展滚动排查 ， 违规商铺一律限期整改或停业整顿 ， 负面清单内商铺一律禁止营业 。 积极发动社会监督力量 ， 开通商铺违规经营举报专线 ， 到店居民可逐条对照门口张贴的《疫情防控期商铺营业标准》 ， 发现违规可随时举报 。
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