[需退票]疫情期间，火车票退票、改签、购票有何变化，戳→ 火车票|火车|改签|有何|期间|疫情|变化

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为应对疫情

铁路部门对火车票的

小编注意到，购票、改签、退票等做出调整

具体有啥新变化？

▲▲ [需退票]疫情期间，火车票退票、改签、购票有何变化，戳→▲▲

这个时间段购票

退票时免收手续费

旅客在2020年2月5日24时前，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，自2020年2月6日0时起，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。 2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。

学生票退票时免收手续费

考虑各地学校开学时间不同，至铁路部门另有通知止，购买学生票需退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

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这个时间段购票，退票时限延长

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

火车站进站通道关闭地区

退票时限再延长

疫情期间，车站进站通道关闭地区的已购车票旅客，需退票的均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在12306网站和全国任一火车站办理退票，退票时不收取退票费；旅客如使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内（含当日），到票面发站或购票地车站（含同城车站）办理退票手续，不收取退票费。

购票时需提供乘车旅客手机号码

购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码；未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。