上海华山医院的张文宏教授凭什么圈粉

与非典相比，人们更早地对新冠肺炎产生警惕。 1月20日钟南山院士表示新冠病毒存在人传人之后，公众对新冠肺炎的关注度和了解程度便更加与日俱增，而这与网络上所传播的科普内容和专家发言相辅相成。这些内容的输出者，来自各省市卫健委、医院呼吸内科、传染病科（感染科）、研究学者、科研工作者等等，其中包含深圳卫健委、丁香医生之类的机构，钟南山、李兰娟、张文宏、管轶这样的相关领域专家，还有各路媒体、自媒体和医学刊物。这些增量信息帮助人们，提高了对病毒和传染病的理解。但在缺乏唯一权威定论，且普通人不熟悉医学概念的情况下，不够明确且存在差异的各类信息涌出，反而给公众造成了认知上的一定困惑。在这种情况下，我们都需要一位能教公众如何做应对措施的指导者，一位有威信、能下明确结论，且会“说人话”的发言折人。在这三点中， “说人话”尤为可贵。最初社会各界均开始做防护措施，就来自于钟南山院士在接受采访时明确表示的“戴口罩有用” 。近日，复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏医生，也以“说人话”的特点，收获各年龄层无数粉丝，成为“没有注册ID的网红” 。

在出镜的视频中，他永远是以有人味儿的形象，说着所有人都能听懂的话，向公众传达有价值的专业信息。这些发言简单易记接地气，不仅容易被吸收理解，更是自带传播力度。张文宏没有公开社交账号，他输出信息的主要渠道包含CC论坛、公众号“华山感染”、新闻发布会，以及各大媒体的采访。这些渠道形式和内容承载量各异，如CC论坛偏向较宏大的主题， “华山感染”的选题小但深入，采访问答必须简短明了，但张文宏始终保持着“说人话”的方式，让人们能听懂科普。怎么样才算“说人话” ，张文宏又是怎么做的？ 1. 措辞口语化张文宏流传最广的经典句子之一，是“把病毒闷死” ，这句话来自他接受媒体采访时向社会提出的建议：在家虽然闷，但是我们只要闷两个星期，就能把病毒闷死。

这句话转化成医学界专业术语，以专家常用的口吻说出来是这样的：目前从已有病例观察，病毒潜伏期平均10天，最长14天。潜伏期具有传染性，感染者外出，行走的传染源将增加防控的难度。居家隔离两周，有助于防止传染，并筛查出已感染对象。展开来讲当然更全面清晰，但对普通大众来说， “闷死”二字，便足以形象生动地使人了解到居家防护的重要性。在2018年05月31日CC讲坛的演讲问答环节中，有观众询问乙肝病毒的应对措施，张文宏的回答也是大白话：”你问了一个不怎么重要的病毒。为什么我觉得它不重要？因为我们现在已经很厉害了，乙肝特别容易治疗……我们有足够的把握可以让你控制住。 “ 2. 尊重常识观众提问“据说被蜱虫咬了之后就不能吃肉了，我14年去非洲被咬过，后来就不爱吃肉了，怎么确定自己已经康复” ，张文宏回答的第一句话是： “我看现在他说话中气十足的样子，就基本没什么病” 。接着，又通过介绍感染病常见病症和人对食物的恐惧心理来源，得出结论：“建议你待会就去吃两串羊肉串” 。在解答其他问题时，他也常结合大众生活常识，从人们最容易快速理解和接受的角度来切入，带出专业判断。 3. 敢做判断此前，美国顶级医学期刊《新英格兰医学杂志》和深圳三院均证明某些新冠肺炎患者粪便中能检测到核酸，这个信息一度引起人们对传播途径的恐慌。而“华山感染”在《张文宏：不宜过度解读新冠病毒的粪口传播，谨慎应对即可》一文中，从可粪口传播的传染病特征、2003年香港淘大花园案例状况、全球管控力度等方面，详细分析了新冠肺炎通过粪口传播的可能性，此外还标红明晰的结论性文字，如：如果在家中使用厕所，密切接触和呼吸道直接传播的风险一定是大于抽水马桶产生气溶胶吸入的风险；粪便中测到病毒核酸并不等于粪便就具有传染性，粪口传播在理论上来讲可能性并不大。

4. 从身份出发，说实话张文宏最开始走红来自于一条发布会视频， “人不能欺负听话的人”“我去查房的主要原因只有一点，消除医生的恐惧，不然‘你主任老在后面指手画脚不跟病人亲密接触，让我们在危险的第一线’” 。在观众提问自己容易过敏能不能打疫苗时，他直白回答：我自己也过敏，但是我每年都打疫苗，没有任何事。可是如果你跑到打疫苗的地方说你爱过敏，没有人理你，因为你一旦过敏了第一件事就是来找我吵架。 5. 深入浅出，逻辑清晰 2020年1月18日CC讲坛上，张文宏《让流感不再肆虐，你必须知道的真相》的主题演讲视频，在微博上获得了超过5万次的转发。 “流感肺炎的死亡率是9% ， SARS的死亡率只有10% ，那你为什么对流感就不怕，对SARS就那么怕呢？因为SARS你一无所知。 ”