理解归理解，但是不能不正视问题
形式主义总会露馅的昨天（3月5日） ， 中央指导组在武汉青山区开元公馆小区视察防疫和群众生活保障工作时 ， 有居民从自家窗户里喊出 ， “假的 ， 都是假的”；也有人喊着：“老百姓吃的都是高价菜”等 ， 为此 ， 从昨天开始到今天 ， 当地全力整改 。本来 ， 武汉在防疫和居民生活保障方面做了大量的工作 。 不说防疫吧 ， 就说这居民生活保障方面 ， 自从2月18日封闭所有小区以后 ， 居民生活所需要的生活用品 ， 都需要社区或者物业工作人员 ， 还有志愿者来统一收集信息 ， 再到超市采购 ， 然后分发到居民家中 。这样的工作 ， 不但事繁琐 ， 而且很难得到好评 。 一方面是社区或者物业人员不足 。 小区正常的物业服务工作必须保障 ， 同时又增加了防疫一系列临时任务 ， 再要定期收集汇总 ， 采购分发 ， 工作量增加不少 ， 可物业工作人员却没有相应的增加 。 指望志愿者吧 ， 总是不确定性大 ， 而社区人员因为负责小区多 ， 更是有限 。另一方面 ， 这每一个小区居民很多 ， 众口难调 。 小区居民多 ， 比如说这开元公馆小区有3000多户 ， 每家都有需求 ， 且并不相同 ， 去采购吧 ， 要想面面俱到家家满意 ， 难度非常的大 。 物业收集去采购 ， 超市配合 ， 运输回小区 ， 分发总是难免出问题的 。 而一旦出问题 ， 这3000多户中 ， 肯定会有意见的 。何况 ， 从2月18日 ， 到如今3月5日 ， 两周多的时间里 ， 如此繁重的工作 ， 社区和物业的确是“劳苦功高”的很 。只是理解归理解 ， 但是不能正视问题 ， 而是一味的搞形式主义 ， 这就不应该了 。 起码 ， 在武汉各小区防疫和居民生活保障工作 ， 贡献有 ， 但是存在的问题也应该正视的 。 有且只有正视问题了 ， 才有可能得到解决的 。 比如说 ， 小区消毒工作吧 ， 疫情期间都得按照要求落实 ， 而不能临时处理 。 保障居民生活需求 ， 的确有难度 ， 只是有问题不可怕 ， 及时补救 ， 还是能得到认可的 。然而 ， 不正视问题 ， 只是弄虚作假 ， 搞形式主义 ， 这就会严重的误导对问题的判断 ， 继而导致问题的扩大化 。 比如说 ， 这高价菜的问题吧 ， 值此疫情肆虐的特殊时期 ， 武汉各方面的生活保障成本陡然升高 ， 这都能理解 ， 可是非要用“10元菜”之类的忽悠 ， 就有点令人不齿了 。 尤其是 ， 公开的新闻报道中 ， 一大帮戴口罩的人视察时 ， 某超市中物品琳琅满目极其丰富 ， 甚至在一大堆青椒上面 ， 明晃晃的标着“1元1斤” 。咋可能呢？别说疫情重灾区武汉了 ， 就说全国各地 ， 哪里还有青椒1元1斤的地方呢？恐怕就是菜农会白送你青椒 ， 也不会真的给你卖“1元1斤”吧 。 然而 ， 这样的新闻镜头就出现在官方的媒体报道中 。 问题是 ， 看到这样的信息 ， 公众会如何评判呢？至少 ， 如此之类的“掩饰真相”的形式主义 ， 可能暂时会有效 ， 但是随着时间 ， 或者说总有机缘巧合的时候 ， 被曝光的 。就说中央指导组视察的开元公馆小区吧 ， 哪怕安排的再好 ， 导演的再逼真 ， 可面对着3000多户居民 ， 总有勇敢的人站出来的 。 “假的 ， 都是假的” ， “老百姓吃的都是高价菜” ， 这样的喊声 ， 尽管单薄 ， 可是足以让所有的“丰功伟绩”露出“肮脏不堪”的真相出来 。 当天该事件发生4小时后 ， 中央指导组就明确指出 ， 针对群众现场反映的困难和问题 ， 要求省市领导深入调查 ， 不回避矛盾 ， 实事求是 ， 切实解决问题 ， 提高群众的满意度 。如此要求就很清楚了 ， 提高群众的满意度 。 武汉封城已经40多天了 ， 从2月18日封禁小区也半个多月了 ， 这么长的时间里 ， 当地各部门各社区 ， 也包括各小区的物业人员都非常的辛苦 ， 也付出了极大的努力 ， 只是工作必须要实事求是 ， 不能搞形式主义 。 毕竟 ， 网络如此发达 ， 智能手机又非常普及 ， 任何“表演”信息 ， 都会有视频有真相的传播出去 。 指望着搞形式主义 ， 掩盖工作中的问题 ， 难度相当的大 ， 而曝光也会是或迟或早的事情了 。刚刚看到朋友圈流传 ， 说是开元小区所有可以收快递和团购物资的大门全部封死了 ， 说这是领导说的 ， 严格执行封闭措施 ， 不弄虚作假 。 真的如此吗？没错 ， 严格执行封闭措施 ， 但是“提高群众满意度”这更是必须的 。 封闭小区之后 ， 快递或者居民团购的物资 ， 就需要小区物业人员来传递并且分发到位 ， 否则的话 ， 这样的“整改” ， 明显的有点报复居民的嫌疑了 。正常情况下 ， 应以社区或物业为主 ， 采购生活用品保障居民需要 ， 但是快递或者网络团购 ， 这应该也是必需的补充 。 若是物业真的如此封闭小区 ， 不允许快递与团购的话 ， 这只能说是典型的回避问题 ， 不敢正视矛盾 ， 反而制造新的问题了 。 只是 ， 我纳闷 ， 如此处理 ， 难道就不怕这样的“行为” ， 被曝光吗？或许 ， 真的如网友所说 ， 此次新冠病毒让我国专家水平和社会治理能力充分的暴露出来了 ， 而不实事求是的形式主义 ， 很显然就是痼疾了 。
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