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新编中老年人自身要学点心理学知识 (2一32)

61.霍桑效应；在美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂 ， 具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等 ， 但工人们仍愤愤不平 ， 生产状况也很不理想 。 为探求原因 ， 1924年11月 ， 美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组 ， 在该工厂开展一系列试验研究 。 这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系 。 这一系列试验研究中有个“谈话试验” ， 即用两年多的时间 ， 专家们找工人个别谈话两万余人次 ， 规定在谈话过程中 ， 要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满 ， 并做详细记录；对工人的不满意见不准反驳和训斥 。 这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高 。 这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满 ， 无处发泄 ， “谈话试验”使他们这些不满都发泄出来 ， 从而感到心情舒畅 ， 干劲倍增 。 社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应” 。 “霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪 ， 但最终能实现能满足的却为数不多 。 对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪 ， 切莫压制下去 ， 而要千方百计地让它宣泄出来 ， 这对人的身心和工作都有利 。 据载：如今有单位专门设立“牢骚室” ， 这正是“霍桑效应”在管理 。 62.棘轮效应；商朝时 ， 纣王登位之初 ， 天下人都认为这位精明的国君的治理下 ， 商朝的江山一定会坚如磐石 。 有一天 ， 纣王命人用象牙做了一双筷子 ， 十分高兴地使用这双象牙筷子就餐 。 他的叔父箕子见了 ， 劝他收藏起来 ， 而纣王却满不在乎 ， 满朝文武大臣也不以为然 ， 认为这本来是一件很平常的小事 。 箕子为此忧心忡忡 ， 有的大臣莫名其妙地问他原因 ， 箕子回答说：“纣王用象牙做筷子 ， 必定再不会用土制的瓦罐盛汤装饭 ， 肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的饭碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗 ， 难道还会用它来吃粗茶淡饭和豆子煮的汤吗？大王的餐桌从此顿顿都要摆上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴 ， 穿的自然要绫罗绸缎 ， 住的就要求富丽堂皇 ， 还要大兴土木筑起楼台亭阁以便取乐了 。 对这样的后果我觉得不寒而栗 。 ”仅仅5年时间 ， 箕子的预言果然应验了 ， 商纣王瓷意骄奢 ， 便断送了商汤绵延500年的江山 。 在上面的故事中 ， 箕子对纣王使用象牙筷子的评价 ， 运用了现代经济学一种消费效应――棘轮效应 。 所谓棘轮效应 ， 又称制轮作用 ， 是指人的消费习惯形成之后有不可逆性 ， 即易于向上调整 ， 而难于向下调整 。 尤其是在短期内消费是不可逆的 ， 其习惯效应较大 。 这种习惯效应 ， 使消费取决于相对收入 ， 即相对于自己过去的高峰收入 。 我是一位70岁以上的老人！本站主要是些学习体验与分享(其中会引用一些作品的原话并结合我的一生体会与经验加工整理而成！在此一并感谢！如有不妥之处敬请与我联系,我会妥善处理 ， 谢谢！)我写的主要是中老年人各方面应注意的事儿！退休后我希望通过这个平台广交朋友 ， 互助交流 ， 共筑美好生活！！！！！！ 更多文章请参看 http://www.zzz818.com 赵站长的博客 。 期待大家的光临与指教哦^0^！欢迎大家转发！


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