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【文华】文华财经发布公告道歉技术支持免费 期货公司回应( 二 )


采访人员在论坛上也看到了一个投资者的无助呐喊：
"实际上 ， 投资者对于文华财经的云交易系统使用较多 ， 尤其是一些没有时间天天盯盘的投资者 ， 对于条件单的止损需求更为迫切 ， 这也是市场投资者使用文华财经云条件单的重要原因！"
老范告诉采访人员 ， 因客户交易数据保管问题 ， 客户交易数据需要直达期货公司柜台系统 ， 就是客户的云条件单也需要直接发送给期货公司柜台系统 ， 但相当一部分期货公司并没有准备与此对应的服务器、交易系统等 。
在文华财经新的解决方案之下 ， 期货公司自备机房、服务器等也需要一个过程 ， 需要时间来完成 。
所以 ， 相关市场投资者双方希望能够以更高的效率来解决争端而不是拖延！
画外音
在文华财经满足穿透式监管要求之前 ， 其如何解决监管需求的努力仍在持续 ， 和期货公司之间的协商会进一步加强 ， 姑且抛开此事不论 ， 从我国期货市场的组成结构来看 ， 各期货交易所是不是可以做点什么呢？
老范非常认真地告诉期货日报采访人员 ， 作为文华财经最受投资者欢迎的云条件单功能 ， 各期货交易所是否可以开通条件单接口或者向市场提供云交易系统 ， 让投资者的条件单能够通过期货公司发送至交易所建立的云交易系统上 ， 这样既能规避监管层要求的客户数据存储难题 ， 也可以使大量中小期货公司的客户可以使用交易所提供的条件单接口 ， 降低期货公司的费用投入和运维难题 。
文华财经道歉"拆招"难如人意 期货公司还在"憋大招"
在期货圈里引起轩然大波的"期货公司PK文华财经"事件有了新进展--文华终于让步 。
昨日 ， 文华财经发布公告 ， 除了向期货公司和广大投资者表达歉意外 ， 公司还表示已完成符合穿透式监管要求的中台系统解决方案 ， 并决定向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持 。 同时 ， 期货公司在本地部署文华中台之前 ， 文华财经可以提供过渡直连方案 ， 保障基本交易功能 ， 但投资者暂时无法使用条件单等功能 。
道歉+技术支持免费
翻看文华财经发布的公告 ， 标题为"拿出一切努力 ， 配合穿透式监管平稳落实" ， 一方面是诚恳道歉 ， 另一方面公司在解决问题方面提出了最新方案 。
"文华诚挚感谢监管机构、各期货公司和广大投资者多年来对公司的包容、体谅和支持 ， 并郑重承诺 ， 我们将拿出一切努力 ， 配合穿透式监管要求的落实 。 "
"文华自成立以来 ， 一直追求通过领先的技术手段给投资者带来最佳的交易体验 。 在发展过程中 ， 由于我们片面追求产品与服务的创新而忽略了最新的监管趋势 ， 使得我们向市场提供符合监管要求产品的进度有所滞后；同时也因为我们的傲慢自大 ， 伤害了与我们合作多年的期货公司的感情 ， 给广大期货投资者带来了困扰 ， 给社会造成了负面影响 ， 对此我们向期货公司、期货投资者以及广大公众致以最诚挚的歉意 。 "
文华财经用这样的两段内容给公告做了开头 ， 有意为此前持续发酵的对峙情绪降温 ， 从态度上软化 。
该公司同时表示 ， 经过研发团队努力 ， 现已完成可以符合穿透式监管要求的中台系统解决方案 。 为尽快推进安装部署工作 ， 决定向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持 。
此前文华财经曾向期货公司提出过本地部署服务器的方案 ， 当时要求期货公司同时承担硬件和软件费用 ， 如今表态免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持 ， 可以说是就之前方案做出了一定让步 。
为了安抚移动端交易客户 ， 在期货公司部署系统前 ， 文华财经还提出了一个过渡方案 。 文华财经称 ， 考虑到期货公司可能因种种特殊原因无法及时安装部署中台系统 ， 为最大程度保障客户服务的连续性 ， 公司参照同行业其他软件的技术实现方式 ， 推出过渡性的wh6直连版方案 ， 并向期货公司提交了上线申请 。 该方案期货公司无需投入设备和网络 ， 也不发生其他费用 。 新版wh6软件上线后 ， 客户指令直连期货公司的网关 ， 可保障基本交易功能不受影响 ， 但投资者暂时无法使用条件单、损赢单、画线下单等需要期货公司中台系统支持的云端交易功能 。
皮球踢回期货公司？
今年1月10日 ， 中信期货、永安期货、华泰期货、海通期货、南华期货、广发期货、招商期货等一批国内头部期货公司纷纷发布公告 ， 宣布将于1月17日或1月20日起暂停文华财经的交易接入 ， 近乎宣布文华财经"死刑" 。
期货公司纷纷表示 ， 由于文华客户端软件不符合证监会监管穿透式监管要求 ， 将于1月17日或1月20日 ， 暂停文华财经的交易接入 。 届时 ， 使用文华软件的投资者 ， 将无法进行交易登录 ， 无法使用查询和交易等功能 。
文华财经移动端交易软件的合规问题及其与期货公司的对峙问题由来已久 。 有期货公司高管向证券时报采访人员表示 ， 本次事件背景是监管部门对期货市场提出穿透式监管要求 ， 要求期货公司客户交易直接接入期货公司服务器 ， 文华财经原有的中继服务器模式不符合相关规定 。
2019年11月20日 ， 上期所、大商所、郑商所统一发布《关于落实穿透式监管相关要求的通知》 ， 要求期货公司做好中继代理软件管理和认证工作 ， 对于符合监管规定的中继代理软件 ， 开通准入权限 。


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