看看日本的医疗制度和服务看看日本|看看|看

看看日本的医疗制度和服务，才深刻领会到什么叫“别人家的医院” 可能大家都听说过日本的医疗机制非常人性化，可你知道日本的医疗制度和医院服务究竟能人性化到何种程度吗？一、分诊大量水平过硬的私人医院和小诊所我们都体验过去医院看病的烦恼，如果要去大医院看病，最头疼的恐怕就是排队的问题。哦不，排队还不是第一个问题，第一个问题是根本排不上队！所以才有了黄牛党，而且黄牛党宰的不仅是患者，赚的差价也是医生本来应该获得的稀缺价值和劳动价值，于是造成了医患两方面的压力。日本之所以没有这种现象，得益于他们的分诊制度。

日本的小诊所在日本，大的医院叫作“総合病院” ，一般是公立医院，设备和医疗人员都一等一的（特别是大学的综合病院）。小的私人医院和诊所叫作“クリニック” ，很多都是政府鼓励医生私人开设的。此外，还有私人专科医院，比如私人妇产医院、私人牙科医院等。日本有很多私人医院和小诊所，性质类似中国的社区医院。如果有什么头疼脑热的小病，日本人首先想到的是去小诊所看一看。不用担心小诊所的水平不过关，日本诊所必定会挂出的是各种许可证以及大夫的毕业证。一般大夫在累积一定经验后才会出来开诊所，很多小诊所的大夫都是东京大学毕业的。总体来说，小诊所医生的素质还是蛮高的。小诊所无法诊断的病，医生会写一封推荐信，附上你的症状和初步诊断情况，把你推荐到大医院去。上述做法起到了分流患者的作用，就不会出现大病小病都挤到大医院去看的情况了。

小诊所内的环境高效率的多窗口接待大医院的医生基本实行预约制。最开始病人的分流和检查是由护士完成的，医生只需要做诊断。刚进入医院时，会有护士上来问你哪里不舒服，然后会给你做基本检查，比如测量血压、验血验尿等。一整套检查结果出来后，护士才会把你交到医生手中，所以，等待半小时以上的情况也是有的。但这样做的好处很多，比如大大提高了医生的工作效率，避免了患者在医生和检查处之间多次往返的麻烦等。对此大家应该深有体会：你排队排了两小时，好不容易排到你了，医生见面没说几句话就对你说，你先去验个血…… 此外，医院根据患者需求，设有好几个接待窗口，如刚入院时的指南服务窗口（入院案内）、第一次检查窗口（初诊受付）、取回检查报告后的复诊窗口（再来受付）等，进一步提高了医患双方的效率。

日本大医院的等候区二、诊断保护患者隐私的就医环境你一路过关斩将，终于被送到医生手上后，医生会在独立的诊查室为你看病。看病过程中，会有一位护士陪同在一旁。医生在为一位患者看病的时候，绝对不允许其他患者进来。不像在国内的医院看病，医生周围围着一大堆患者，催着医生问这问那，有时情况真是极为尴尬。帮你货比三家的医生日本实行的是治疗和药品分开制度，所以日本的医院是不卖药的。病人拿着医生的处方笺，自己去独立的药店买药。这种制度有效防止了医院和医生通过抬高药价、故意开昂贵的药等手段非法获利的问题，既保障了民众的利益，也省去了排队拿药的麻烦。此外，日本的医生对用药很谨慎，还会主动帮你货比三家，比如同样疗效的药，哪种药会更便宜等。

接待窗口三、住院如果日本的分诊与诊察部分已经让你感慨万千，那么接下来小编要讲的住院部分绝对会令你震撼，因为——日本一所普通医院的服务都是你根本想不到的。整洁舒适的住院环境我们印象中医院很多设施比较老旧，当然现在很多大医院都有了宽敞明亮整洁的新院区。但仍然有很多医院还确实存在一些不舒适的地方，别说没有洗澡的地方，小编最害怕去的就是医院的厕所，你懂的！另外，住院的话，没有床位要睡走廊的情况比比皆是。日本因为实行分流机制，所以拥挤情况相对好很多，而且医院之间的病床是可以跨医院调配的，所以绝对不会有病人睡走廊的情况。在日本，住普通病房是不收费的，只有高级病房才会加收服务费。根据付费金额，病房可分为若干等级。高级病房向五星级酒店看齐，私人洗手间、浴室样样齐全。通过价格调节，医疗资源的稀缺性得到了市场化配置。即使是没有私人洗手间、浴室的普通病房，环境也是整洁且人性化的，医院对病人的休息环境尤为重视。