看看日本的医疗制度和服务( 二 ) 看看日本|看看|看

病房环境人性化的食堂和用品供应一般日本的医院都有自己的食堂，工作人员和病人都可以就餐。别以为医院的食堂很难吃，有一种食堂，叫作“别人家的食堂” ，无论是就餐环境还是味道，都不输外面的餐馆。如果是特殊病人（比如糖尿病、高血压患者），还会有特别的营养师来制定特殊菜单，营养搭配和热量都是计算好的。行动不方便的病人，护士还会送饭到床前，钱都是算在住院费里面的。如果是生娃，用品的供应会更加人性化，可以做到“单身待产” 。为什么这么说呢？在国内生过娃的妈妈们都知道，去医院生娃要带很多东西，比如宝宝的小被子、衣服和尿布、奶粉等；除了宝宝的东西，妈妈还要准备自己的待产包；为了吃上可口的热饭菜，可能还需要带饭盒、保温壶……总之，大包小包是一定少不了的。在日本的医院生孩子，上述这些都不用准备，因为——医院都提供！费用会算在住院费里面，有些私立医院还将其作为吸引产妇的优惠项目免费赠送。

医院的餐厅让你告别家人陪护的护士服务在我们的理解中，护士主要负责打针、护理等工作。而在日本，护士更像是服务人员，她们不仅要承担基本的医务工作，还要照顾病人住院后吃喝拉撒等多方面的需求，服务是真正周到而且全方位的。日本的医院不允许家人陪同过夜。事实上，家人也不需要连夜陪护，因为护士就能将病人照顾得很好：如果病人不方便去食堂就餐，那么护士会将一日三餐端到病人面前；病人用餐后，护士还会询问是否满意，哪里还需要改善，有没有特别想吃的东西等。对于吃饭也无法自理的病人，护士还会喂饭。如果病人需要洗澡、擦身体，护士会帮忙预约浴室，还会帮病人洗头。对于行动不便的病人，护士还会帮忙上洗手间、推着轮椅散步等。要知道，小编上述所说的这些，不是只提供给高端VIP病人的特殊护理，而是大众患者都可以享受到的服务。你可能会想，如果大众都能享受到如此高标准的护理，那护士的工作强度得有多大，那么脸色得有多坏啊？可事实是，医院要求护士对病人必须有笑容，有耐心！日本整个护士行业的服务标准就是如此高，难怪日本护士是众多男士心目中的理想老婆。

日本护士是众多男士心目中的理想老婆四、日本的药店如前文所述，日本的药店是独立于医院存在的，所以日本的药店一般分为两种：一种是卖非处方药的药店，也就是中国人很喜欢买买买的药店，里面除了常备药之外，还有很多药妆、洗发水、奶粉等生活用品。这类药比较注重品牌影响力，比如大名鼎鼎的小林制药。另一种是卖处方药的药店。处方药完全根据医嘱开具，单位不是盒，而是病人需要服用的天数，所以药品都没有包装，而是用纸袋或盒子分装成一份一份的。对于处方药，病人完全不知道药是什么品牌的。

日本的药店五、缴费与保险在日本，看病不需要反复交钱，而是在看完病后，医院提交一份整体费用清单，诊断费、检查费等都包括在其中，病人只需要交一次钱就可以了。交钱时，可以在专门的休息室等待叫号。现在医院基本上都有自助缴费机，帮助缓解人工缴费的压力。如果你当天没有时间缴费也没关系，有时间时回来补也行，反正费用单都挂在你的医保卡上。说到医保卡，接下来的话题要引到日本的健康保险上了。一般而言，只要在日本生活，不管是不是日本人，都要办理健康保险。当年小编在日本留学时也办过。每个月都需要往里面缴费，但会视个人的收入状况而定，收入越高交得越多。家庭主妇、儿童以及小编这种穷留学生，都属于政府保障对象，所以健康保险的缴费还是很少很少的。

普通医院的伙食看病时，个人需要承担30%的医药费。普通的感冒发烧，看病费用大概在1万日元左右，有保险的话， 3000日元（约合180元人民币）就搞定了。这里还要提一件特别意外的事情：小编结束留学回国前，提前一周去注销健康保险，但是工作人员告诉我，离我回国还有一周，如果现在注销，万一有些头疼脑热或意外就很不方便了，所以叫我离开时再把保险手册寄回去就好，还送了我一个计算握力的小玩意，嘱咐我注意健康。还值得一提的是，因为生育不是生病，所以健康保险是不报销生孩子的费用的。但是日本实行鼓励生育的政策，不管是否是日本人，生一个孩子都可以有40万日元（约合24000元人民币）以上的奖励。日本的医疗制度和医院服务，处处体现了“以人为本”的理念。对于“人家的医疗制度和医院服务” ，我们需要深思与学习的地方还有很多很多……