申请材料减半市民办理退休审批仅需10分钟等待时间缩短

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本文标题：申请材料减半市民办理退休审批仅需10分钟

（小编提示您本文原始标题是：等待时间缩短市民办理退休审批仅需10分钟）

“之前，我们家老头子来办理退休手续时，跑了好几个窗口。今天我在一个窗口一次性就办好了，省了不少事！”12月5日上午，市民周大妈到社保大厅G区98号综合服务窗口办完退休手续后大赞“省时省力很便民”。

退休审批是群众关心的热点。针对退休审批工作流转环节多、办理流程复杂等实际情况，市人社部门落实人社系统公共服务改革要求，从方便群众入手实行退休审批档案预审核和一窗式受理，进一步压缩办事时限、优化办事流程、创新服务手段。自11月起，市民在养老综合服务窗口任一窗口递交全部资料，相关业务通过内部流转便可实现一窗办结，使退休审批实现了“大提速”，真正让群众少跑腿、少等待。

采访人员在现场发现，受理窗口在受理资料后，工作人员还会出具《参保人员办理退休（退职）手续相关规定告知书》。市民在家动动手指，通过手机扫描“退休进度查询”及“医保补缴”二维码即可查询办理进度并进行医保补缴。

“原来办理退休要往返多次，需要在退休审批、养老待遇审核支付、退休社会化服务三个窗口轮流等候办理。特别是碰到疑难问题时，等待时间往往较长。现在，市民只要在社保大厅G区97~100号综合服务窗口任一窗口递交全部资料，就可以在家等审核结果了。现场办理，一般10分钟就能完成。”市人社局相关负责人说，原来办理退休需要递交8份资料，现在取消了被征地人员转移折算进城保申请表、《昆山市企业退休人员社会化管理服务协议书》两份，精简了两项，同时通过业务科室材料流转的方式实现了一窗受理，减少了70%的办理时间，切实提高群众的满意度和获得感。

近年来，市人社局积极打造“网厅一体、上下同步”的人社服务体系，建设网上服务大厅，整合单位网上申报、个人参保情况查询以及参保证明自助打印、公共服务查询、在线咨询等诸多业务功能，让百姓不出家门就能把事办好。针对必须市民本人到窗口办理的业务，市人社局通过建立区镇窗口联动机制及“社保金融超市”平台，实现数据向上集中、业务向下延伸、服务向前推移以及业务服务从“一站式”向“一窗式”转变。