男子未乘车被扣163.8元黑平台司机＂报复性扣款＂没乘车却被扣

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本文标题：男子未乘车被扣163.8元黑平台司机"报复性扣款"

（小编提示您本文原始标题是：没乘车却被扣163.8元，南京网约车黑平台司机太坑人）

网约车也有“黑车”？平台也有“黑平台”？是的。扬子晚报采访人员近日接到市民投诉，称在高德地图上打了同城艺龙旗下的“秒走打车”，受到了司机的“报复性扣款”，损失了163.83元。但在解决问题的时候，乘客却发现没有一个部门能够帮他追回损失。扬子晚报采访人员近日进行了调查。

【市民投诉】

没有坐车，却被扣了163.8元，秒走打车客服电话一直打不通

上周六晚上11点多，市民周先生和同事航班落地南京禄口国际机场后，想打一辆网约车回家。“因为我朋友住在江心洲，我住得比较近，我就想打一辆车，先把我送到家，然后再送他。”于是周先生从秒走平台顺利打到一辆车牌号为苏A37HG*的网约车，显示驾驶员姓胡。由于周先生开通了免密支付，所以如果顺利的话，他朋友到达目的地后，系统自动扣费，整个行程就可以结束了。

“但因为我以前在机场从来没有打过网约车，我也不知道应该在哪里等，于是就给司机打了个电话。”周先生说，“当时司机是让我们上二楼穿过一个平台，再走一段距离。但我们行李实在太多，而且我实在没找到他说的通道。所以我就跟司机说，要不这样，你要是过不来，那我就取消吧，因为我实在是找不到他说的通道。但我话音未落，司机就把电话挂掉了。”

放下电话，周先生觉得可能司机生气了，他也没多想，就想先把订单取消，但发现司机已经点了“已到达”。“我当时也没想太多，以为司机是不是点错了，我当时就拨打了同程艺龙秒走打车的投诉电话。”电话没有打通，周先生又着急送同事，就想着第二天再说。于是，周先生便打了一辆出租车回程了。

没想到周先生刚到小区门口，就收到一条短信，是高德平台推送的，说秒走平台的司机已经把乘客送到了江心洲，并且完成了扣费，还包含了十元过路费：“我当时很生气，就再打了秒走打车的投诉热线，但一直打不通。后来我就又打了高德的投诉热线，客服表示一到三个工作日给我回复。”