撤桶并点后小区垃圾乱扔现象惹人忧对垃圾“乱扔族”靠“定向引导”有用吗？小区13单元门口

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小区13单元门口，有住户随手将两纸箱垃圾扔在绿化带内，纸箱中垃圾并未分类。毛锦伟摄

本月以来，青浦区中铁逸都小区居民杨先生已先后两次拨打12345热线，反映撤桶并点后小区里乱扔生活垃圾现象突出。而这并非个例，在已推进撤桶并点的申城一些小区，生活垃圾乱扔现象普遍存在。杨先生在两次反映中提出一些建议：第一次，他希望居委会和物业加强宣传；第二次，他认为对乱扔垃圾者，唯有锁定到人、予以处罚才能解决问题。小区是否采纳了杨先生的建议？相关措施收效如何？采访人员日前前去走访了解。

几乎全天都有人乱扔垃圾

小区一旦撤桶并点，居民扔垃圾必须遵循“定时定点”规则。采访人员浏览12345热线接到的大量投诉发现，小区乱扔垃圾现象主要集中于门幢口，即撤桶前摆放垃圾桶的地方。那么，乱扔垃圾是不是因为投放垃圾的时间设置不合理？

杨先生住在中铁逸都小区二期， 6月24日，采访人员前去了解情况。 15时许，走进小区不久，采访人员就在13单元门口目睹乱扔垃圾的情景：一对中年夫妇从单元楼门厅走出来，男子双手各拎着一只纸箱，里面装满生活垃圾。只见他走至单元楼前绿化带边，将两只箱子顺手扔在绿化带内，转身骑上电瓶车，和妻子扬长而去。同时走出单元楼的还有一位居民，也把一个纸箱扔在绿化带附近。采访人员拨开纸箱，看到里面的垃圾并未分类，西瓜皮、蔬菜黄叶、卫生纸等都塞在一起。此时虽非生活垃圾投放时间，但垃圾并非无处可扔，再走几步就有一个投放点。这里摆放着各色垃圾桶，只是没有志愿者在现场指导分类。

杨先生称，他居住的53单元门口，几乎每天早晨都能看到一堆生活垃圾，和投放时间没有太大关联。小区物业一名工作人员说：“几乎全天都有人扔，相对而言，晚上及早晨扔出来的垃圾较多。 ”

锁定五六十户“定向引导”

本月初，中铁逸都小区二期刚实施撤桶并点，乱扔垃圾现象一度十分突出。小区所在的青园居委会联合物业加强巡查清理。物业安排保洁流动岗每天三次对各门幢前出现的生活垃圾进行清理。但光靠保洁员清理不解决根本问题，居委会和物业还通过在小区大屏幕、门幢告示栏等醒目位置广而告之，提醒居民配合小区推进垃圾分类的一系列措施，不要乱扔垃圾。

物业也开始对小区里的“乱扔族”进行排摸。经过一段时间观察，发现乱扔的生活垃圾，总是出现在固定的几个门幢口，由此判断，经常乱扔垃圾的应是同一拨人。如何“锁定”他们，并有针对性地做工作？“试过各种手段，包括翻垃圾里的快递单、外卖单，甚至调阅单元楼门口摄像头，基本锁定小区里五六十户居民。 ”居委会负责人说，针对这些居民，居委会一一电话联系，再次告知定时定点投放垃圾的细节，希望对方予以配合。

“定向引导”有效吗？17时许，采访人员绕小区转了一圈，在40单元、58单元、55单元等门幢口仍看到生活垃圾随意堆放。不过，居委会负责人说：“已比前阵子好多了。 ”

劝说乱扔者是场“持久战”

6月24日，据巡查人员汇报，已连续3天在14单元门口发现整袋外卖垃圾。居委会工作人员随即介入，根据外卖单据上的信息联系到住户应先生。电话中，应先生称“不知道垃圾该扔到哪儿。 ”物业公司负责人说这只是借口， “小区到处都挂着横幅，门幢口、电梯里也都贴着投放点位信息。 ”

物业称，小区确实存在对撤桶并点和垃圾分类有抵触情绪的居民。 6月24日下午，采访人员跟随物业工作人员，对小区二期各门幢口散落的生活垃圾进行清理，并试图根据垃圾中找到的信息上门劝导。在40单元门口，工作人员找到一包用快递袋包裹的垃圾，单据上留的是单位地址，但收件人电话号码清晰可见。工作人员反复致电这位住户，对方未接电话；59单元门口，一张外卖单据显示这包垃圾来自102室，工作人员上门发现无人在家；63单元门口，工作人员根据揉碎的快递单据，找到住户家并敲门，门内一名小孩称“大人不在家”……

“这是一场持久战。 ”青园居委会负责人说，待7月1日《上海市生活垃圾管理条例》正式实施，居委会将联合街道城管蹲点联系人员，一起上门做这些居民的工作。至于杨先生的“处罚”建议，青园居委会负责人表示，处罚不是目的，希望通过教育提醒，让居民主动理解并配合垃圾分类。