原创 奔驰发布“新三包政策”,是被逼无奈还是另有所图?

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原标题:奔驰发布“新三包政策” , 是被逼无奈还是另有所图?

西安女车主坐在奔驰车引擎盖上维权的事件虽然已经告一段落 , 但是事件过后引发的震荡依然存在 。

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毫无疑问 , 该事件给奔驰品牌敲响了“警钟” , 无论是金融服务费问题 , 还是售后维修服务等问题 , 均称为奔驰品牌的一个“污点” 。 这也让其多年来在中国市场树立起的强大口碑 , 出现了些许裂痕 。

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而为了消除该事件造成的影响 , 奔驰中国今日在官网发布了《服务公约》:推出梅赛德斯-奔驰品牌乘用车新车质量保障政策 , 自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准) , 如因产品质量问题导致需要更换主要零部件 , 消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车 。 该政策适用于梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌 。


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