对话三星电子大中华区总裁权桂贤 三星手机强势归来( 四 )

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21CBR:任职两年来 , 你如何分析三星手机业务的挑战?应对策略是什么?

权桂贤:三星电子在中国的发展一度非常快 。 2013年底开始 , 市场竞争变得愈发激烈 , 不再是卖方市场 , 而变成了买方市场 , 消费者有了更多选择 , 我们在中国遇到了很多挑战 , 也在不断反思 。

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2017年5月份 , 我正式担任三星电子大中华区总裁一职 。 来中国以后 , 我做的第一件事是去各地调研 , 倾听各种各样的声音和意见 , 包括消费者、客户(经销商)和员工 , 以判断如何提振业绩 , 并恢复客户和消费者的信任 。 我逐步找到了改革的方向:


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