别因一个“又”字寒了群众心单位工作中

单位工作中，常听到个别同志接待群众时，习惯在对话交流中加个“又”字。譬如，见到群众来访，先来一句“咋又来了”；还

未等群众开口言明来意，冒出一句“又怎么了”；群众准备回家时，飘出一句“莫又要找事” 。一个小小的“又”字，虽无伤大雅，听起来往往让人觉得“不是滋味” 。

试想，群众为何“又”来，无非是问题没有解决、诉求没有回音、事情没有办好。若此时加一个“又”字，岂不是明知故问、多此一举。 “做好服务是本分，服务不好是失职” ，作为百姓群众的公仆，替群众办成事、办好事是干部本分和天职。面对群众“又、双、叒”来，本质上履职不到位、担当不给力，就应认真反省自身的所作所为和实干成效、反思“心中愧疚” ，而不是以“又”字诘问群众、给群众“添堵” 。否则，如何做到“以百姓心为心” ，于“一枝一叶总关情”中增进群众获得感和幸福感。