2019年一季度全国消协组织受理投诉解决率81.5%( 二 )
2019年第一季度 ， 全国消协组织受理商品类投诉82866件 ， 其中家用电子电器类共22451件 ， 占商品投诉总量的27.09% ， 位居商品类投诉第一；服装鞋帽类投诉14308件 ， 占商品投诉总量17.27% ， 位居商品类投诉第二 。
中消协分析称 ， 一季度适逢元旦、春节两大节日 ， 消费者对服装鞋帽需求量大 ， 相应的投诉也随之增多 。 根据投诉情况分析 ， 服装鞋帽类产品质量仍需提升 ， 服装鞋帽类商品售后问题难界定
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