别让维权难寒了车主心
别让维权难寒了车主心
若 愚
西安奔驰女车主维权事件暴露出维权难已经成为汽车消费痛点 。 购买汽车过程复杂 ， 流程繁琐 ， 每个环节都有可能被经营者巧立名目 ， 借机收费 。 消费者为了尽快提车 ， 只得相信经营者的说辞 ， 交钱“买”服务 。 上牌费、检测费、装潢费、提车费、出库费、金融服务费、保险费等 ， 这些看似不合理甚至荒唐的费用 ， 在经营者的花言巧语下 ， 成了消费者不得不交的收费项目 ， 并逐渐演变成行业潜规则 。 比如消费者贷款买车 ， 经营者借机收取金融服务费；消费者想尽快提车 ， 经营者借机加价或要求消费者购买汽车配饰或指定保险等 。
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