解决携号转网试点问题宜早不宜迟( 二 )
而若问电信运营商何以非要“套”住消费者 , 其回答从来都回避了在现有“套餐”内直接提速降费和直接降低服务单价的问题 , 而是表现要尊重消费者的选择权 , 要让消费者自入其“套” 。 而以往有电信运营商在消费者不知情的情况下 , 为消费者增加和开通其并不需要的收费增值服务 , 屡屡引发消费者投诉乃至诉讼的时候 , 为什么不见电信运营商出来声明要尊重消费者的选择权?由此 , 电信运营商用来消解国家普惠性硬措施的软刀子也并不新鲜 , 这些看似复杂的套路其实只遵循一个信条:如果能带来或保住利益 , 也无妨提一下消费者的选择权;如果相反 , 就将消费者的选择权弃之一边 。
与提速降费的路数一样 , 在携号转网问题上 , 电信运营商也一样套路多多 , 既套住了普惠性政策的落实 , 又套住了另有所爱的消费者 。 如上述采访人员调查所述 , “许多人第一次发现自己原来有这么多在网协议和‘套餐’” 。 而这些显失公平的所谓在网协议 , 为了从消费者身上攫取利益 , 其内容竟然到了超出常理以致荒诞的程度:如据报道 ,
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