西安奔驰车主维权事件涉事4S店暂停新车销售业务( 二 )

图为涉事奔驰4S店展厅已清空 。 党田野 摄

近日 , “西安奔驰女车主哭诉维权”引发舆论关注 。 女车主表示她在西安“利之星”奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车 。 新车还未开出4S店 , 就发现车辆发动机存在漏油问题 。 她还质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费” 。

西安市场监管部门16日称 , 将对全市汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治 , 包括限定办理指定金融贷款等 。

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当日 , 北京奔驰销售服务有限公司发布声明称 , 将对相关经销商的经营合规性展开调查 。 结果明确前 , 该授权店的销售运营将暂停 , 立即执行;如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为 , 其销售运营授权将被终止;将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计 , 进一步确保经营合法合规 , 并以此全面提升客户服务


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