“网约护士”试点已两个月，人们对其讨论和担忧从未停止( 七 ) 图1/2网约护

“护士时间不够，收费也没法达成共识。 ”龙良琴举例，压疮换药的病人护理需要耗材，耗材费谁出，一直没有规范。

目前，大部分试点省份还在制定试点方案。 “方案还没出台，估计还是沿着家庭医生团队的方向走。 ”前述上海卫健委人士告诉南方周末采访人员，如同国家卫健委的《方案》，网约护士最终是要将护理服务从机构内延伸至社区、家庭。

王雨飞说，医护到家也在和社区合作。她解释，有些社区医院护士人手紧张，也不是所有社区医院都有护士上门服务。 “他们需要护士了，我们平台可以调派，相互补充。 ”

2016年6月，人社部选取吉林长春、上海市、江苏南通等15个城市作为试点地区，探索长期护理保险制度，缓解失能、半失能人群的支付压力。 “目前网约护士的费用确实挺高，希望后期也能有长期护理险介入。 ”王雨飞说。

龙良琴也希望部分费用能由医保埋单，减轻患者及家庭的负担。

2019年4月2日，广东省试点方案正式公布。方案明确，对基于互联网开展的护理项目，属基本医疗服务的，按基本医疗服务价格项目规范执行，并按规定纳入医保支付范围。

而对网约护士平台而言，营收的关键是用户复购率。南方周末采访人员在一家上线三年多的平台看到，该平台提供近二十项“护士上门”服务，静脉采血、打针、导尿等热门服务的总销量平均才在一万单出头。此前就有业内人士指出，复购率不高，没有成熟的商业模式，是网约护士平台难以做大的主要原因。

吴育雄否认了“复购率不高”的说法， “不少病人和护士熟悉之后，私下就约了。 ”但他不主张病人私下约护士， “护士的人身安全没保障，患者的医疗服务安全也没保障。 ”从目前来看，网约护士平台并不受资本青睐。南方周末采访人员梳理发现，很多平台在2015年前后建立，发展较快的也只到B轮融资。 “网约护士平台是个新兴事物，资本也正处于观望状态。 ”王雨飞说。