苏宁智慧零售开新篇（民营企业转型升级进行时）( 三 ) 一个100平方

2018年，苏宁提出“智慧零售”理念，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高效率、更好体验为消费者提供商品和服务。当年，苏宁新开苏宁小店4000多家。

“一体两翼三云四端” ，是苏宁正在打造的智慧零售模式， “一体”即零售业主体， “两翼”即线下建设智慧门店、线上发展开放平台，然后依托物流云、数据云、金融云实现商品资源价值共享、信息资源共享、资金资源共享，通过门店端、移动端、电脑端、家庭端服务合作伙伴和消费者。

2018年，苏宁新开门店超过8000家，目前各类门店总数已经超过1.1万家，在线下形成了“两大两小多专”的智慧零售业态群。 “两大”即苏宁广场、苏宁易购生活广场， “两小”即苏宁小店和零售云店， “多专”是包括苏宁易购云店、苏鲜生、苏宁红孩子等零售业品牌。在线上，苏宁也构建了以苏宁超市、苏宁拼购为代表的线上平台，从而形成了线上多平台、线下场景多业态互联网化，不断打造跨线上线下全场景的消费环境和空间。