一直担心赶不上车的乘客妻子 ， 激动地握住万里的手连连道谢 ， “多亏有了你们 ， 真是太感谢了！”
随着2019年春运的开启 ， 这样的突发情况 ， 万里每天都会遇到 。 这个说话语速很快 ， 脸上总是笑眯眯的90後 ， 每次遇到突发状况几乎都是第一个赶到现场 。 “铁路给了我很多‘第一次’的机会！”此时他放慢语速一字一顿地说 。
高三暑假 ， 他第一次跟村里人抬铁轨、铲道渣时就对铁路“感到很好奇” ， 後来顺利考上了南京铁道职业技术学院钳工专业技术班 。 真正打动他的是一次志愿服务 ， 他从此跟铁路结下不解之缘 。
2011年 ， 大一放寒假 ， 他第一次申请报名当志愿者 ， 很幸运地被安排在南京站“158”雷锋服务站 。 这是一个在全国铁路系统响当当的志愿服务工作站 。 看到师傅施凤英麻利地帮一名无法站立的旅客接尿时 ， 万里觉得非常感动 ， “真正体会到了为旅客服务的意义” 。
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