昔日铁路志愿者 今日春运做“新兵”
----昔日铁路志愿者 今日春运做“新兵”//----[ ]
21岁的刘瑶任济南火车站月台客运员刚满半年 ， 是一名不折不扣的春运“新兵” 。 然而 ， 她对业务之熟练让同事们频频咋舌 。
她在很短时间内就已熟练掌握了车票售改退规定、旅客携带品限制范围等铁路客运基本业务 ， 不仅如此 ， 刘瑶还对火车站通往机场、长途客运站和市内旅游景点的路线如数家珍 。 “小姑娘天生是干这一行的料” ， 不少人竖起拇指 ， 刘瑶却将这些归功於自己曾经的身份——铁路青年志愿者 。
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