市民保养车子自带机油 4S店称须签承诺书（原标题：汽车保养非要用4S店的机油？

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本文标题：市民保养车子自带机油 4S店称须签承诺书

（小编提示您本文原始标题是：汽车保养非要用4S店的机油？4S店称自带配件须签承诺书）

去4S店保养车子一定要用4S店的机油?这让姚先生不能接受，他觉得4S店是强制消费。4S店则解释称，这是为了保证汽车维保的质量，如果消费者一定要自带机油等配件，则须签订免责承诺书。

官方客服称可以自带机油但4S店却不愿意

据姚先生说，他上一次自带机油去4S店保养就被拒绝了。当时4S店工作人员说，一定要用他们的机油，否则就不做了。当时姚先生妥协了，用了4S店的机油。事后，他向该汽车品牌的400热线咨询，得到的答复是可以使用自带机油进行保养。

7月30日，姚先生再次自带机油到店保养，依然得到必须使用店内机油的答复。这次姚先生则坚持要用自己的机油。反复沟通后，4S店才同意使用姚先生带来的机油。姚先生说，4S店拒绝用自带机油的做法，是不合理的，有强制消费的嫌疑，侵犯了他的选择权。

采访人员致电该400热线，客服表示，不建议车主使用通过非官方渠道购买的机油，但没有必须使用4S店机油的规定。官方渠道除了4S店外，还有经他们官方授权的各线上商城等。

4S店明确不接受自带配件非要自带则需签订免责书

在4S店内，采访人员看到了一份《提示》，称由于市场上汽车零配件真假难辨，从即日起为了保证公司汽车质保、维修的质量，做到权责分明，公司概不接受客户自带任何配件来公司进行维保。如果客户坚持使用自带配件，公司有权拒绝提供服务。该《提示》落款日期为2017年12月7日。

该4S店服务总监袁先生表示，这也是无奈之举，为了避免因自带配件引发的一些纠纷。袁先生说，4S店并非强制消费，如果顾客坚持要用自带配件，也是可以的，但需要签订一份免责承诺书。

市民保养车子自带机油 4S店称须签承诺书