线下实体店怎样面对电商冲击
互联网不会是你目前困境的救命稻草。
■网友
相比线上垂直电商平台,线下垂直平台的供应链中间环节更多,利润被层层供应商摊薄,因此,同样的商品往往可以在线上打出更低的价格。另外,线上垂直电商平台对市场反应更灵敏,更易通过市场反应把握消费者的喜好,消费者也更容易买到自己喜欢的东西。
【线下实体店怎样面对电商冲击】 面对这一问题,ARK认为,线下垂直平台需要提高线下的消费体验,规避线下劣势。线下平台的一大优势在于,它更贴近用户,能够为用户提供更多元化、更丰富的增值服务。这种真实的、个性化的、一对一的消费体验是线上垂直平台所不具备的。
从ARK的ROP方法论中也有可以实现的方法:
1.线下垂直平台需要在用户体验的各个环节充分和消费者接触,强化服务。ROP中提升线下消费体验的方法有:售卖服务,提供极致的专业化的服务。
2.不易把握用户的喜好这一劣势同样可以规避,在ROP中也有方法解决,例如:精准人群或细分场景需求。
■网友
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