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普通车|关注上半年被投诉最多的十款车，4款是日系车


2020年上半年汽车投诉排名正式公布 。 根据车质网统计 ， 上半年共收到有效投诉4.2万宗 ， 其中第二季度的投诉量创下季度新纪录达到2.5万宗 。 反映了当下汽车消费虽然处于低迷状态下 ， 但消费者投诉维权意识不断提升 。
具体来看 ， 在前十排名中共出现9款合资车 ， 日系车的投诉占比继续上升 ， 共有4款车型上榜 ， 而自主品牌仅占一席 。
普通车|关注上半年被投诉最多的十款车，4款是日系车
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1、一汽马自达阿特兹
阿特兹是目前一汽马自达旗下两款生产在售的车型之一 ， 如此重要的产品却屡屡登上投诉维权榜首 ， 该车已连续三个月上榜登顶 。 阿特兹主要问题在于新车异响 ， 包括内饰异响、A、B柱异响 ， 严重影响驾驶体验 ， 众多用户反馈的问题在4S店维修后仍得不到解决 ， 甚至还引发部分车主维权 。 马自达回应表示 ， 目前技术团队在进行问题调研 。
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2、广汽丰田凯美瑞

丰田凯美瑞在今年上半年累计投诉案例达到772宗 ， 在投诉榜中排名第二 。 凯美瑞上榜的原因在于今年一季度爆发的机油门 ， 出现发动机“机油增多”、“机油乳化”问题 ， 针对该情况丰田方面没有给出明确的解决方案 ， 仅给广大车主答复：不是品质问题 ， 不会对发动机的性能造成影响 。 直到至今 ， 仍有部分用户反映机油增多、机油乳化现象 。
此外 ， 凯美瑞第二大被投诉的问题是“半轴漏油” ， 众多车主反馈这是质量问题 ， 甚至要求厂家进行公开召回 。
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3、东风标致408
标致408是一款长期上榜的合资车型 ， 虽然车型销量不大 ， 但用户投诉反馈却十分强烈 。 主要问题集中在发动机烧机油、发动机故障灯亮、发动机抖动以及轮胎开裂四大情况 。
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4、一汽丰田亚洲龙
丰田亚洲龙的遭遇与凯美瑞相同 ， 前期大量用户投诉发动机机油增多、机油乳化 。 虽然随着事件淡化 ， 用户投诉也大幅减少 ， 但投诉排名也客观反映了该车曾存在的问题 。
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5、上汽大众朗逸

朗逸是大众汽车品牌在华销量最高的车型 ， 上半年录得投诉个案达427宗 。 车内异味是朗逸被用户投诉最多的问题 ， 此外还存在变速器异响、发动机异响的投诉 。
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6、一汽-大众速腾
速腾也是大众汽车品牌在华销量较大的车型之一 ， 该车型主要问题集中在变速箱异响、顿挫方面 。 如果从投诉/销量占比方面分析 ， 速腾可能不会上榜 ， 但从投诉排名来看 ， 也反映了部分用户的遭遇 。
7、上汽大众帕萨特
帕萨特是上半年最具热度的一款车型 ， 在中保研C-IASI碰撞测评下A柱弯折、车体严重变形 ， 因此该车也出现了“疑似设计缺陷”的投诉情况 。 而其余问题均指向变速箱 ， 包括变速器顿挫、异响、电控单元故障等 。
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8、哈弗F7
哈弗F7是唯一进入前十的自主车型 ， 上半年累计投诉为338宗 。 哈弗F7也是目前长城汽车旗下较为走量的车型 ， 但用户普遍反映车机系统存在问题 ， 包括车机卡顿、黑屏、导航卡顿与规划错误等 。


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