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辛选再回应“带货燕窝被指造假”：系事实，将退一赔三

针对“辛选主播带货即食燕窝被打假人王海质疑是糖水 ， 燕窝成分仅0.014%”一事 ， 11月27日 ， 认证为广州和祥贸易有限责任公司的“辛选官方微博”转发辛选创始人辛有志微博发布的《辛有志写给广大网友的一封信》再次进行回应 。 前述内容称 ， 经检测 ， 这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时 ， 确实存在夸大宣传 ， 燕窝成分不足每碗2克 。 辛选现提出先行赔付方案 ， “召回辛选直播间销售的全部‘茗挚品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售57820单 ， 销售金额15,495,760元 ， 共需先退赔61,983,040元) 。 此外 ， 辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任 。
前述《辛有志写给广大网友的一封信》提到 ， 这款“茗挚”品牌燕窝产品实为一款燕窝风味饮品 ， 不应当作燕窝制品进行推广 。 此事件中 ， 辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够 ， 未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容 ， 存在疏漏 ， 以及辛有志本人冲动回复 ， 引发舆论风波 ， 再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉 。 《辛有志写给广大网友的一封信》 。
澎湃新闻此前报道 ， 11月19日 ， 打假人士王海发微博称 ， 辛选主播推广的茗挚品牌即食燕窝不含蛋白质和氨基酸 ， 且燕窝成分唾液酸含量低 。 该微博所附的检测报告显示 ， 名为“茗挚碗装风味即食燕窝”的样品唾液酸检测结果为0.014g/100g 。 澎湃新闻注意到 ， 该检测报告唾液酸检测结果明显低于中国药文化研究会2018年3月发布的《中国药文化研究会即食燕窝团体标准》中“即食燕窝唾液酸含量≥0.5mg/g(即0.05g/100g)”的指标 。
11月20日 ， “辛选官方微博”发声明称 ， 在王海提供的质检报告中 ， 除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外 ， 还含有燕窝成分唾液酸 。 辛选主播“时大漂亮”在其直播间推广该产品系融昱公司在“茗挚”天猫旗舰店售卖 ， 直播价格为258元15碗 ， 每碗17.2 元 。 公司按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广 ， 不涉及任何采购销售行为 。 公司已将产品送检并将公布结果 。 如果消费者对这款产品有任何不满 ， 可以向“茗挚”天猫旗舰店申请退货退款 。
【辛选再回应“带货燕窝被指造假”：系事实，将退一赔三】澎湃新闻采访人员 林珏瑶


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