南通机场|南通机场“橙心诚意”劳模工作室揭牌
传承劳模精神 ， 成就卓越服务 。 25日下午 ， 南通机场“橙心诚意”劳模工作室在机场航站楼正式揭牌成立 ， 大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神 ， 打造一支“橙心诚意”的服务窗口员工队伍 ， 不断增强旅客的获得感、幸福感、安全感 。 
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南通机场劳模工作室取名为“橙心诚意” ， 一是“橙心” ， 取自刚刚获评全国劳动模范的吴橙 ， 意在以其为领头人的创新服务团队 ， 将始终保持一颗坚定的诚心；二是“诚意” ， 意在用一份诚意全心诠释“南通机场想您所想”“乘家乡航班享家的温馨”服务理念 。 
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南通机场集团有限公司地面服务部经理吴橙 ， 自1996年8月进入南通机场工作后 ， 立足平凡岗位、苦练基本功 ， 在二十多年的基层工作中总结提炼出“登机口六步工作法”“现场纠纷三步处置法”“惊喜服务法”等10多项先进工作方法 ， 运用于日常旅客服务工作中 ， 极大地提高了服务效率和质量 ， 打响了南通机场窗口服务品牌 。
【南通机场|南通机场“橙心诚意”劳模工作室揭牌】
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同时 ， 吴橙充分发挥党员先锋模范和劳模示范引领作用 ， 带领团队制定30多项规章制度 ， 推动部门制度化管理、精细化服务 。 2015年以来 ， 地面服务部收到旅客的感谢信、锦旗百余次 ， 获江苏省工人先锋号、巾帼文明示范岗和青年文明号等多项荣誉称号 。 
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24日上午 ， 在北京召开的全国劳动模范和先进工作者表彰大会上 ， 吴橙被授予“全国劳动模范”荣誉称号 ， 这也是全市国资委系统中唯一一名受奖者 。 “这份荣誉是南通机场每位员工的付出和努力 。 ”25日下午 ， 载誉归来的吴橙在接受采访时表示 ， 将以劳模工作室为新的起点 ， 深挖旅客出行服务需求 ， 全面提升地面服务质效 ， 让南通机场能在旅客心中留下一片温暖和光亮 。 
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“吴经理获评全国劳模实至名归 。 ”南通机场地服部综合业务科员工张俐说 ， 她不仅是部门领导 ， 更是师傅和姐姐 ， 大家由衷地敬佩她的敬业精神和服务态度 ， “我们将以她为榜样 ， 将机场的服务口号化作看得见摸得着的服务产品 ， 为来通、离家的旅客提供更加温馨舒适的服务 。 ”
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南通机场表示 ， 全体员工要以全国劳模为榜样示范 ， 大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神 ， 用奋斗指数换取旅客的满意指数、南通机场集团的发展指数 ， 为建设长三角一体化沪苏通核心三角强支点城市作出积极贡献 。
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